Incidentų vadybininkas/analitikas (-ė) (skaitmeninių kanalų vystymas)

Skelbimas galioja iki: 2016.12.15

Darbo vieta

Darbo pobūdis

- Savitarnos svetainės administravimas;
- Incidentų, klientų užklausų analizė ir sprendimas;
- Konsultavimas sprendžiant su savitarna susijusias kompleksines užduotis;
- Funkcinių reikalavimų savitarnos kanalų funkcionalumo plėtrai rengimas;
- Bendrovės struktūrinių padalinių konsultavimas atsakomybių ribose;
- Informacijos, reikalingos skundų, užklausų ir pretenzijų nagrinėjimui teikimas;
- Pasiūlymų dėl informacinių sistemų tobulinimo teikimas;
- Pagal turimus duomenis, analizuoti bendras incidentų priežastis, tendencijas, inicijuoti ir organizuoti korekcinius veiksmus, būtinus sistemos sutrikimų incidentų šalinimui ir prevencijai;
- Savitarnos svetainės veiklos audito vykdymas.

Reikalavimai

- Aukštasis universitetinis išsilavinimas (IT, ekonomikos ar statistikos srityse);
- Ne mažesnė nei 2 metų panašaus darbo patirtis;
- Sistemų analizės įgūdžiai, analitinis mąstymas;
- Funkcinių reikalavimų rengimo diegėjams (rangovams) patirtis;
- Darbo MS Office pagrindinėmis programomis vartotojo įgūdžiai;
- Iniciatyvumas, orientacija į rezultatą, gebėjimas dirbti komandoje, atsakingumas.

Mes jums siūlome

- Galimybę pritaikyti ekspertines žinias didelės apimties ilgalaikiuose projektuose;
- Profesionalų komandą su kuria atrasti geriausius sprendimus;
- Platų ir įdomų atsakomybių lauką - nuo funkcinių užduočių iki kūrybinių idėjų ir pokyčių inicijavimo.

Atlyginimas

Derybų klausimas
Priklauso nuo rezultatų
Su perspektyva didėti
Siųsti savo CV

Lietuvos energijos įmonių grupė

KAS YRA
„VERSLO APTARNAVIMO CENTRAS“?

Mūsų veikla orientuota į „Lietuvos energijos" grupės įmonių aptarnavimą, teikiant viešųjų pirkimų, apskaitos, žmogiškųjų išteklių administravimo, teisines ir klientų aptarnavimo paslaugas. Mūsų misija – būti patikimais verslo aptarnavimo partneriais, siūlant klientui paprastus, aiškius ir kliento lūkesčius išpildančius sprendimus.

www.vac.le.lt
Visi Lietuvos energijos įmonių grupė darbo skelbimai
Kokie žmonės Jus sieja su šia įmone?
Prisijunkite soc. profiliu ir sužinokite!
Jungtis su Facebook »