Grupės vadovas (-ė)

Skelbimas galioja iki: 2017.02.26

Darbo vieta

Darbo pobūdis

- Vadovavimas klientų aptarnavimo grupei: atranka, motyvavimas, tobulėjimo organizavimas, darbo efektyvumo didinimas, darbo grafikų planavimas, „Teambuilding“ iniciatyvos.
- Darbų organizavimas ir vykdymas pagal nustatytus kokybės reikalavimus.
- Užduočių vykdymo planavimas, organizavimas ir nuolatinis monitoringas.
- Kiekvieno grupės nario tobulėjimo vertinimas ir savalaikis ataskaitų teikimas.
- Darbo rezultatų ataskaitų sisteminimas ir teikimas.

Reikalavimai

- Vadovaujamo darbo patirtis klientų aptarnavimo grupei, pardavimų telefonu grupei arba analogiškose grupės lyderio pozicijose mažiausiai 6 mėn.
- Gebėjimas kelti grupės ir asmeninius tikslus ir motyvuoti kolegas. Stipri motyvacija dirbti ir siekti puikių darbo rezultatų. Puikūs laiko planavimo ir organizavimo įgūdžiai.
- Anglų arba rusų kalbų mokėjimas (puikus supratimas ir geros kalbėjimo žinios).
- Bendras klientų poreikių, elgsenos supratimas.
- Didelis noras tobulėti, padėti kitiems ir siekti aukštų rezultatų.

Mes jums siūlome

- Galimybę veikti, kurti, įtakoti ir augti kartu su klientų aptarnavimo srities profesionalais.
- Labai atsakingas pareigas veržlioje įmonėje, kūrybingą kolektyvą.
- Prie stabilaus atlyginimo – priedus, kurie priklausys nuo tavo darbo rezultatų.
- Visapusę pagalbą ir nuolatines tobulėjimo ir kvalifikacijos kėlimo programas.
- Įdomią ir vertingą patirtį Tavo karjeroje.

Atlyginimas

Derybų klausimas
Priklauso nuo rezultatų
Su perspektyva didėti
Siųsti savo CV

TmProf

TmProf nuo 2006 m. sėkmingai teikia kontaktų centro paslaugas, pateisindama klientų lūkesčius. Klientas – mūsų prioritetas, todėl kartu su profesionalia ir entuziastinga vadovų ir vadybininkų komanda kiekviename procese siekiame prisidėti prie kliento sėkmės ir gerų veiklos rezultatų. Mūsų nuolatiniai klientai – telekomunikacijų, finansų, pardavimo ir kitų verslo sektorių lyderiai tai patvirtina ilgalaike ir lojalia partneryste. TmProf dirba su naujausiais vadybiniais ir telefonijos sprendimais, kurie atveria galimybes koncentruotis ne į procesą, o į rezultatą.

Sekite naujienas apie mus:
www.tmprof.lt
www.facebook.com/tmprof/
www.linkedin.com/company/tmprof?report

TmProf - Professional Contact Center
Visi TmProf darbo skelbimai
Kokie žmonės Jus sieja su šia įmone?
Prisijunkite soc. profiliu ir sužinokite!
Jungtis su Facebook »