Svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti jums teikiamų paslaugų kokybę. Tęsdami naršymą, jūs sutinkate su cvbankas.lt slapukų politika. Daugiau apie privatumo politiką ×
UAB "Transcom Worldwide Vilnius"
Daugiau apie įmonę »

Junior Analyst (Resource Planning)

Vilnius - UAB "Transcom Worldwide Vilnius"

Job description:

  • Create and manage effective schedules by taking into account business requirements, labor law, scheduling rules, and employees needs
  • Prepare yearly, monthly, daily and intraday call volume, average handling time, and staffing forecasts
  • Forecast the long-term and short-term headcount requirements for budget planning and service level coverage
  • Administrate data and report from workforce management software
  • Analyse actual KPIs values and identify improvement opportunities

A perfect candidate has:

  • A university degree, preferably in Statistics, Mathematics or Economics
  • Experience and strong interest in understanding and analysing data
  • Advanced proficiency in Excel or other reporting software
  • Fluency in English
  • Attention to details

What we offer:

  • Continuous professional development
  • Career opportunities in an international company
  • Involvement in process improvements
  • Friendly, enthusiastic and helpful team
  • Great atmosphere
  • Competitive salary with benefits

Salary

Depends on results
Prospect of increasing

UAB "Transcom Worldwide Vilnius"

Transcom – vienas lyderiaujančių pasaulyje kontaktų centrų, teikiantis profesionalias klientų aptarnavimo, pardavimų, techninės pagalbos, skolų valdymo paslaugas. Transcom veikia 21-oje pasaulio šalyje. Įmonė dirba su didžiausiomis įmonėmis/žinomiausiais prekiniais ženklais iš energetikos, finansų, logistikos, paslaugų, turizmo bei kitų sektorių. Transcom visame pasaulyje dirba daugiau nei 30 000 darbuotojų, kuriančių išskirtinę Klientų patirtį kasdien.
Daugiau apie kontaktų centrą bei atviras pozicijas: lt.transcom.com/lt/careers
Information about UAB "Transcom Worldwide Vilnius"
900
Number of employees
5-10 mln. €
Revenue 2016 y.
Company manager: Bo Christian Hulten

Kiti įmonės darbo skelbimai: