Nr.1 LANKOMIAUSIAS DARBO PORTALAS
DARBO RINKOS LYDERIS 2023
I vieta energetikos kategorijoje
Ignitis grupė

KLIENTŲ APTARNAVIMO KOKYBĖS SPECIALISTAS (-Ė)

Vilnius - Ignitis grupė

Ar nori tapti „Energijos skirstymo operatorius“ dalimi?

Ryšių su klientais skyrius ieško naujo komandos nario. Jei turi žinių ir patirties dirbant su klientų aptarnavimu ir nori prisidėti prie klientų aptarnavimo efektyvinimo – prisijunk prie mūsų!

Tavo pagrindinės užduotys bus

  • Aptarnavimo kokybės vertinimas, siūlymų ir išvadų teikimas;
  • Klientų aptarnavimo mokymų paruošimas bei vedimas;
  • Pagalba kitiems padaliniams klientų aptarnavimo klausimais;
  • Procesų pokyčių inicijavimas, siekiant pagerinti kliento patirtį;
  • Klientų aptarnavimo tobulinimo iniciatyvos bei jų įgyvendinimas;
  • Glaudus bendradarbiavimas tarp įmonės padalinių.

Tikimės, kad Tu:

  • Turi aukštąji išsilavinimą;
  • Turi panašaus darbo patirties koordinuojant klientų aptarnavimo veiklą ir kokybės valdymą, vedant mokymus;
  • Turi gerus viešojo kalbėjimo įgūdžius;
  • Gebi spręsti sudėtingas situacijas ir problemas;
  • Esi atsakingas, iniciatyvus, orientuotas į rezultatą, moki dirbti komandoje;
  • Turi Microsoft Office pagrindinių programų įgūdžius;
  • Turi B kategorijos vairuotojo pažymėjimą.

Prisijungus prie mūsų, Tu:

  • Patirsi, kokia energetika yra šiandien – moderni, inovatyvi ir dinamiška;
  • Turėsi visą laisvę imtis pokyčių ir prisidėti kuriant energetiškai sumanų pasaulį;
  • Išbandysi moderniausias technologijas, pamatysi, kaip gimsta inovacijos;
  • Dalyvausi ugdymo programose ir mokysiesi iš geriausių;
  • Turėsi papildomų naudų paketą (sveikatos draudimą/pensijos kaupimą, nuotolinį darbą, lankstų grafiką ir kt.).

Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas yra nuo 805 iki 2135 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.
DARBO RINKOS LYDERIS 2023
I vieta energetikos kategorijoje
Ignitis grupė

Ignitis grupė

Tarptautinės „Ignitis grupės“ valdoma elektros ir dujų skirstymo bendrovė „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO)

„Energijos skirstymo operatorius“ skirsto elektrą ir dujas bei prižiūri skirstomuosius tinklus, juose diegia išmaniuosius sprendimus, kad tinklai būtų patikimi ir efektyvūs, rūpinasi jų gedimų šalinimu ir naujų klientų prijungimu. Bendrovė, efektyviai valdydama infrastruktūrą, siekia įgalinti energetikos rinkos konkurenciją.

ESO taip pat yra garantinis elektros ir dujų tiekėjas, užtikrinantis nenutrūkstamą energijos tiekimą šalies vartotojams. Bendrovė rūpinasi daugiau nei 125 tūkst. km elektros oro ir kabelių linijomis, eksploatuoja per 9 tūkst. km skirstomųjų dujotiekių.