Svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti jums teikiamų paslaugų kokybę. Tęsdami naršymą, jūs sutinkate su cvbankas.lt slapukų politika. Daugiau apie privatumo politiką ×
UAB „People Link“

Klientų aptarnavimo skyriaus vadovas (-ė)

2301-2975 €/mėn. Neatskaičius mokesčių
Skaičiuoti »
Į rankas per mėn.
Kaunas - UAB „People Link“

Pozicijos atsakomybės

  • Būsite atsakingas (-a) už 12 žmonių skyrių (vaistininkai ir klientų aptarnavimo specialistai), kurie teikia konsulta-cijas privatiems bei verslo klientams telefonu, el.paštu bei chat programa;
  • Rūpinsitės darbuotojų mokymais, krūvio kontrole, valdysite skyriaus plėtros strategiją;
  • Tiek inicijuosite, tiek aktyviai dalyvausite pokyčių diegimo projektuose, skirtuose darbo efektyvumo bei kokybės gerinimui (NPS rodiklio diegimas, Salesforce klientų CRM kūrimas, skyriaus KPI bei motyvacinė sistemos atnau-jinimas ir kt.);
  • Atliksite klientų potyrio analizę, bei inicijuosite klientų potyrio gerinimo veiksmų strategijos kūrimą ir įgyvendi-nimą.

Galimybės Jums

  • Dirbsite su rinkos lyderiais;
  • Būsite apsuptas (-a) dinamiškos, kupinos iššūkių ir profesinio augimo darbo aplinkos, kur galėsite drąsiai komu-nikuoti savo idėjas bei gauti palaikymą jų realizavimui;
  • Darbo užmokestį, prasidedantį nuo 1400 EUR atskaičius mokesčius, papildomas naudas (papildomas sveikatos draudimas bei draudimas nuo nelaimingų atsitikimų).

Reikalavimai

  • Bent 2-3 m. patirtis vadovaujančioje pozicijoje klientų aptarnavimo ar skambučių centro veikloje;
  • Pokyčių / sistemų diegimo projektų valdymo patirtis (Saleforce ar panašios klientų valdymo programos – didelis privalumas);
  • Geras klientų aptarnavimo standarto išmanymas;
  • Geros (ne mažiau nei B2) lygio anglų kalbos žinios.

Atlyginimas

2301-2975 €/mėn. neatskaičius mokesčių

UAB „People Link“

Limedika – tai tarptautinė farmacijos kompanija, vienijanti du mažmeninės prekybos vaistinių tinklus „Gintarinė vaistinė“ ir „Norfos vaistinė“. Bendrovė efektyviai tiekia vaistus ir medicinos priemones daugiau nei 1500 Lietuvos vaistinių, ligoninių ir gydymo įstaigų. Pagrindinis įmonės tikslas yra būti geriausia savo klientams, partneriams, darbuotojams ir visuomenei. Šiuo metu kompanija kviečia prisijungti Klientų aptarnavimo skyriaus vadovą (-ę) darbui Kaune.
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (35)

Jus taip pat gali sudominti: