Nr.1 LANKOMIAUSIAS DARBO PORTALAS
UAB „People Link“

Klientų aptarnavimo skyriaus vadovas (-ė)

2301-2975 €/mėn. Neatskaičius mokesčių
Skaičiuoti »
Į rankas per mėn.
Kaunas - UAB „People Link“

Pozicijos atsakomybės

  • Būsite atsakingas (-a) už 12 žmonių skyrių (vaistininkai ir klientų aptarnavimo specialistai), kurie teikia konsulta-cijas privatiems bei verslo klientams telefonu, el.paštu bei chat programa;
  • Rūpinsitės darbuotojų mokymais, krūvio kontrole, valdysite skyriaus plėtros strategiją;
  • Tiek inicijuosite, tiek aktyviai dalyvausite pokyčių diegimo projektuose, skirtuose darbo efektyvumo bei kokybės gerinimui (NPS rodiklio diegimas, Salesforce klientų CRM kūrimas, skyriaus KPI bei motyvacinė sistemos atnau-jinimas ir kt.);
  • Atliksite klientų potyrio analizę, bei inicijuosite klientų potyrio gerinimo veiksmų strategijos kūrimą ir įgyvendi-nimą.

Galimybės Jums

  • Dirbsite su rinkos lyderiais;
  • Būsite apsuptas (-a) dinamiškos, kupinos iššūkių ir profesinio augimo darbo aplinkos, kur galėsite drąsiai komu-nikuoti savo idėjas bei gauti palaikymą jų realizavimui;
  • Darbo užmokestį, prasidedantį nuo 1400 EUR atskaičius mokesčius, papildomas naudas (papildomas sveikatos draudimas bei draudimas nuo nelaimingų atsitikimų).

Reikalavimai

  • Bent 2-3 m. patirtis vadovaujančioje pozicijoje klientų aptarnavimo ar skambučių centro veikloje;
  • Pokyčių / sistemų diegimo projektų valdymo patirtis (Saleforce ar panašios klientų valdymo programos – didelis privalumas);
  • Geras klientų aptarnavimo standarto išmanymas;
  • Geros (ne mažiau nei B2) lygio anglų kalbos žinios.

Atlyginimas

2301-2975 €/mėn. neatskaičius mokesčių
UAB „People Link“

UAB „People Link“

TGW Logistics group - logistikos automatizavimo sistemų vystymo lyderė. Įmonė kuria bei diegia automatizuotų
paskirstymo centrų sistemas – nuo mechatronikos iki robotikos, valdymo sistemų bei programinės įrangos. TGW remiasi
tvirta partneryste su klientais visuose bendradarbiavimo etapuose – nuo planavimo, įgyvendinimo iki tolimesnės
ilgalaikės sistemų priežiūros.
Kviečiame susipažinti:
Stiprindama savo inžinierių komandą, TGW Limited kviečia prisijungti Automatikos inžinierių - programuotoją