UAB „Nacionalinis švietimo centras“

Klientų aptarnavimo specialistas

Nuo 700 €/mėn. Į rankas
Vilnius - UAB „Nacionalinis švietimo centras“

Siūlomos darbo pozicijos aprašymas:

Ieškome mūsų vienai iš 3-jų cloud paslaugų klientų aptarnavimo specialisto. Mūsų paslauga naudojasi 597 įstaigos, 175 828 mokiniai, 189 028 tėvai, 22 432 mokytojai. Visos mūsų cloud paslaugos pasiekia daugiau nei pusę milijono vartotojų. Esame viena didžiausių cloud paslaugų teikėjų Lietuvoje, todėl klientų aptarnavimas mums savaime aišku yra ypač svarbi visų procesų dalis.

Jūsų darbas atrodys taip:

  • Susipažinsite ir išmoksite mūsų paslaugą iš kliento pusės;
  • Susipažinsite su daugumos užklausų grupėmis ir būdais kaip jas spręsti;
  • Konsultuosite klientus telefonu/el. paštu;
  • Įsibėgėjus ir pažinus sistemas, padėsite rinkti UX duomenis;
  • Padėsite produkto vystymo vadovui kurti ir tobulinti paslaugą, padėsite pasirūpinti ir administracine klientų valdymo dalimi.

Mes tikimės, kad jūs:

  • Kalbate ir rašote taisyklinga lietuvių kalba;
  • Be baimės imatės problemų sprendimo;
  • Neturite baimių bendrauti su klientais telefonu ar el.paštu;
  • Matote klientų aptarnavimo funkciją kaip pradžią į produktų/paslaugų valdymą ateityje.

Mes siūlome:

  • Būti vienos didžiausių debesijos paslaugas kuriančios įmonės dalimi;
  • Galimybę matyti naujų paslaugų kūrimo eigą;
  • Dirbti su viena lyderiaujančių paslaugų rinkoje;
  • Įsibėgėjus galimybę dalinai dirbti ir nuotoliniu būdu;
  • Būti iniciatyviu kolega, kuris būtų ir informacijos šaltiniu produkto vystytojui;
  • Darbo priemones ir atlygį atitinkantį rinkos standartus.

Atlyginimas

Nuo 700 €/mėn. į rankas

UAB „Nacionalinis švietimo centras“

Pagrindinė įmonės veikla - IT sprendimai švietimo sektoriuje. Kuriant naujas informacines sistemas įmonė bendradarbiauja su švietimo veiklą vykdančiomis institucijomis ir švietimo sistemas administruojančiomis įstaigomis.

Šiandien UAB „Nacionalinis švietimo centras“ – viena iš lyderiaujančių įmonių, teikiančių elektroninio dienyno paslaugas, ir teikianti integruotas švietimo technologijų paslaugas.

Manodienynas.lt - viena didziausių IT sistemų Lietuvoje, turinti 450 tūkstančių vartotojų ir 2 mln. peržiūrų per dieną.

Integrra.lt - naujos kartos dokumentų ir užduočių valdymo sistema, veikianti debesų kompiuterijos pagrindu ir turinti jau 170 klientų Lietuvoje, taip pat dideles ambicijas užsienio plėtroje.
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (3)
informacija apie UAB „Nacionalinis švietimo centras“
1932 €
Vid. atlyginimas bruto
(27% didesnis už LT vidurkį)
21
Darbuotojų skaičius
300-500 tūkst. €
Pajamos 2019 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki 1216 €
25% uždirba 1216-1913 €
25% uždirba 1913-2495 €
25% uždirba nuo 2495 €

Jus taip pat gali sudominti: