Laivų agentas sutinka uoste atvykstančius ir išvykstančius laivus ir teikia įvairias laivų aptarnavimo paslaugas:
garantuoja visapusišką laivo priežiūrą: švartavimą, bunkeravimą, dokavimą, gėlo vandens tiekimą, pirmo būtinumo prekių pasiūlą, remontą, atsarginių dalių tiekimą, medicinos pagalbą, įgulos keitimą.
aptarnauja laivo ekipažą, keleivius;
tvarko muitinės ir krovinių dokumentus, moka uosto
rinkliavas ir kitus mokesčius;
vykdo laivo savininko – kapitono užsakymus;
teikia visą informaciją laivų savininkams ir kapitonams apie uosto taisykles, apribojimus ir tradicijas.