Svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti jums teikiamų paslaugų kokybę. Tęsdami naršymą, jūs sutinkate su cvbankas.lt slapukų politika. Daugiau apie privatumo politiką ×
CVB klientas
Daugiau apie įmonę »

Vartojimo paslaugų skyriaus vyriausiasis specialistas (PA koeficientas-7,1) (karjeros valstybės tarnautojas)

Vilnius - Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Darbo pobūdis

1. Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Vartojimo paslaugų skyriaus vyriausiasis specialistas yra karjeros valstybės tarnautojas.
  • Pareiginės algos koeficientas – 7,1.
  • Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Vartojimo paslaugų skyriaus (toliau - skyrius) vyriausiojo specialisto pareigybė reikalinga vykdyti tinkamą vartotojų ir kitų į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą atvykusių asmenų priėmimą, aptarnavimą ir konsultavimą telefonu, registruoti pateiktus vartotojų prašymus ir pasiteiravimus, atsakyti elektroniniu paštu pateiktus vartotojų prašymus.

Šias pareigas einantis valstybės tarnautojas vykdo šias funkcijas:
  • Priima ir teisės aktų nustatyta tvarka aptarnauja vartotojus ir kitus asmenis, atvykusius į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą;
  • Teikia konsultacijas telefonu, žodžiu ir elektroniniu paštu;
  • Priima ir perduoda registruoti Vidaus administravimo skyriui vartotojų ir kitų asmenų prašymus (skundus), tiesiogiai atneštus į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ir vartotojo ar kito asmens pageidavimu patvirtina prašymo (skundo) gavimą, siekiant tinkamai įgyvendinti teisės aktų nuostatas;
  • Atsako į el. būdu, žodžiu ar telefonu pateiktus asmenų pasiteiravimus, kai reikalinga išsamesnė informacija, pasiteiravimus perduoda atsakyti Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos valstybės tarnautojui ar darbuotojui pagal kompetenciją, siekiant užtikrinti „vieno langelio“ principo aptarnaujant asmenis įgyvendinimą;
  • El. būdu, žodžiu ar telefonu gautus ir atsakytus vartotojų ir kitų asmenų pasiteiravimus registruoja dokumentų valdymo sistemoje;
  • Pagal kompetenciją bendrauja ir bendradarbiauja, palaiko ryšius su kitomis valstybės ir savivaldybių įstaigomis bei institucijomis, sprendžiant skyriaus kompetencijai priskirtus klausimus ir užduotis, rengiant teisės aktų projektus ar koordinuojant bendrą įstaigų programų įgyvendinimą, siekiant užtikrinti dokumentų valdymą, atitinkantį teisės aktų reikalavimus;
  • Registruoja asmenis į seminarus, žodines konsultacijas, priima jų užsakymus dėl įvairių pažymų ir panašiai;
  • Teikia išvadas, pasiūlymus, pastabas skyriaus vedėjui dėl teikiamų konsultacijų telefonu metodikos gerinimo;
  • Atlieka kitus su Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos ar skyriaus funkcijomis susijusius nenuolatinio pobūdžio Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktoriaus ir skyriaus vedėjo pavedimus ir nurodymus tam, kad būtų pasiekti Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos strateginiai tikslai.

Reikalavimai

  • Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus:
  • turėti aukštąjį universitetinį socialinių mokslų studijų srities išsilavinimą;
  • būti susipažinusiam su Lietuvos Respublikos įstatymais, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimais ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais vartotojų teisių apsaugą, ne maisto produktų rinkos priežiūrą, viešosios ir oficialios informacijos teikimą, visuomenės informavimą, Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos veiklą;
  • sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu, gerai mokėti valstybinę kalbą, išmanyti teisės aktų bei kitų dokumentų rengimo taisykles;
  • mokėti dirbti kompiuteriu MS Office programiniu paketu;

Kiti įmonės darbo skelbimai:

Visi šios įmonės skelbimai (40) »