B2B klientų aptarnavimo vadybininkas (-ė) - lenkų arba norvegų kalba
1000-1400 €/mėn.
į rankas
Visa darbo diena
Vilnius, Elektrėnai, Šalčininkai
- NORD HMS, UAB
Puikiai kalbi lenkiškai, mėgsti bendrauti ir moki ne tik atsakyti į klausimą, bet ir pasirūpinti jo sprendimu? Prisijunk prie NORD komandos ir padėk Norvegijoje veikiantiems verslo klientams sklandžiai naudotis mūsų paslaugomis. Tavo darbe derės bendravimas su klientais, paslaugų administravimas ir bendradarbiavimas su kolegomis Lietuvoje bei Norvegijoje.
📝 Ką veiksi?
- Bendrausi su klientais telefonu ir el. paštu lietuvių bei lenkų kalbomis, padėsi spręsti jų klausimus ir seksi sutartų veiksmų įvykdymą.
- Administruosi klientų paslaugas ir dokumentus: užsakymus, sutartis, sąskaitas ar mokymų registracijas pagal tau priskirtą sritį.
- Tvarkysi informaciją CRM ir kitose sistemose, rūpinsiesi duomenų tikslumu bei užduočių terminais.
- Padėsi klientams naudotis mūsų skaitmenine sistema ir suprasti teikiamas paslaugas.
- Padėsi profesinės sveikatos komandai bendrauti su lenkakalbiais klientais: pagal parengtą klausimyną surinksi informaciją ir pristatysi specialistų parengtus veiksmų planus.
- Prisidėsi prie aiškios komunikacijos lenkų kalba – padėsi kolegoms pokalbiuose, versdamas ir tikslindamas klientams skirtus tekstus.
Turėsi pagrindinę atsakomybės sritį, o papildomų procesų mokysiesi palaipsniui. Profesinius vertinimus ir rekomendacijas rengia mūsų specialistai – tavo vaidmuo bus padėti informacijai tiksliai pasiekti klientą ir komandą.
🎯 Ko tikimės iš tavęs?
- Puikiai kalbi ir rašai lenkiškai – gali savarankiškai vesti dalykinį pokalbį ir parašyti formalų e-laišką klientui.
- Gerai kalbi ir rašai lietuviškai.
- Turi klientų aptarnavimo, administravimo arba paslaugų koordinavimo patirties.
- Esi atidus (-i) detalėms: tikrini informaciją, pastebi neatitikimus ir atsakingai dirbi su dokumentais.
- Gebi savarankiškai ieškoti atsakymų, planuoti darbus ir užbaigti pradėtas užduotis.
- Užtikrintai dirbi kompiuteriu ir greitai perpranti naujas programas.
- Net sudėtingesnėse situacijose bendrauji ramiai, aiškiai ir pagarbiai.
Didelis privalumas – rusų arba norvegų kalba. Taip pat vertinsime patirtį dirbant su verslo klientais, CRM sistemomis ar Norvegijos rinka.
Darbuotojų saugos ir profesinės sveikatos srities išmanymas nėra būtinas – svarbiausia tavo gebėjimas mokytis, tikslumas ir atsakomybė.
🌱 Kodėl verta rinktis mus?
- Darbą, kuriame kasdien pritaikysi lenkų kalbą ir bendrausi su verslo klientais.
- Įvairovę: klientų klausimų sprendimą, darbą su sistemomis ir paslaugų koordinavimą.
- Pagrindinę atsakomybės sritį ir palaipsnį papildomų procesų perėmimą.
- Bendradarbiavimą su kolegomis Lietuvoje ir Norvegijoje bei darbuotojų saugos ir profesinės sveikatos specialistais.
- Galimybę siūlyti patobulinimus ir matyti, kaip tavo darbas palengvina klientų bei komandos kasdienybę.
- Lankstus darbo ritmas - dalis darbo gali būti atliekama nuotoliniu būdu.
- Biuras Paupy - nemokamas automobilių parkingas.
- Šviežia ir skani kava - nemokamai.
🚀 Nori prisijungti?
Puikiai kalbi lenkiškai ir mėgsti padėti klientams? Atsiųsk savo CV – susipažinkime ir aptarkime tavo galimybes NORD komandoje!
Įmonė siūlo
Darbo ir laisvalaikio balansas
Galimybė dirbti nuotoliniu būduBiuras
Dviračių saugykla KavaTransportas
Nemokamas automobilio parkingasAtlyginimas
1000-1400
€/mėn.
į rankas
Darbo vieta
NORD HMS, UAB
NORD HMS UAB – tarptautinė verslo paslaugų įmonė, teikianti klientų aptarnavimo, administravimo ir Back Office paslaugas verslo klientams Šiaurės Europos rinkose.
Specializuojamės kasdienių verslo procesų administravime – nuo klientų aptarnavimo ir dokumentų administravimo iki sąskaitų išrašymo, atsiskaitymų priežiūros bei įvairių administracinių procesų koordinavimo.
Mūsų tikslas – padėti įmonėms efektyviau organizuoti vidinius procesus, užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę ir leisti joms daugiau dėmesio skirti pagrindinei veiklai.
Kasdien dirbame tarptautinėje aplinkoje, bendraujame keliomis kalbomis ir aptarnaujame klientus įvairiose Europos šalyse.
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (4)
Specializuojamės kasdienių verslo procesų administravime – nuo klientų aptarnavimo ir dokumentų administravimo iki sąskaitų išrašymo, atsiskaitymų priežiūros bei įvairių administracinių procesų koordinavimo.
Mūsų tikslas – padėti įmonėms efektyviau organizuoti vidinius procesus, užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę ir leisti joms daugiau dėmesio skirti pagrindinei veiklai.
Kasdien dirbame tarptautinėje aplinkoje, bendraujame keliomis kalbomis ir aptarnaujame klientus įvairiose Europos šalyse.
NORD HMS, UAB informacija
3
Darbuotojų skaičius