Klientų aptarnavimo komandos vadovas
Nuo 2600 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt skaičiuoklės duomenys.
Visa darbo diena
Vilnius
- UAB „Edenred Finance“
PASIRUOŠKITE:
- Prižiūrėti komandą – paskirstyti užduotis ir prioritetus komandos nariams, organizuoti kasdienį darbą.
- Užtikrinti paslaugų kokybę, atliekamų užduočių kokybę ir savalaikį grįžtamojo ryšio teikimą iš įmonės vidaus.
- Vykdyti komandos kokybės užtikrinimo veiklą (skambučių klausymasis, atsakymų į el. laiškus kokybės patikrinimas) ir teikti grįžtamąjį ryšį kolegoms ir skyriaus vadovui.
- Užtikrinti puikų klientų aptarnavimą klientams ir kitoms suinteresuotosioms šalims.
- Stebėti ir analizuoti esminius klientų aptarnavimo rodiklius.
- Spręsti problemines situacijas, prisiimti atsakomybę už reikiamos informacijos rinkimą, įtraukti kitas suinteresuotąsias šalis ir prireikus tinkamai bendrauti su klientais.
- Aktyviai dalyvauti kuriant ir įgyvendinant klientų aptarnavimo procesus ir operacijas.
- Užtikrinti tinkamą komandos narių tobulėjimą.
- Glaudžiai bendradarbiauti su kitais komandos vadovais ir skyriaus vadovu.
TIKIMISI, KAD TURĖSITE:
- Bent 1 metų klientų aptarnavimo patirtis.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Puikūs anglų kalbos įgūdžiai.
- Aukštas savimotyvacijos ir asmeninės atsakomybės lygis.
- Orientuotas į rezultatus, iniciatyvus asmuo.
- Savarankiško problemų sprendimo įgūdžiai.
KALBĖJIMAS APIE ATLYGINIMĄ IR IŠMOKAS:
- Atlyginimas nuo 2600 EUR bruto/mėn. (priklausomai nuo kandidato patirties) ir ketvirtinis priedas.
- Mokymų biudžetas. Jūsų tobulėjimas yra būtinas – turėkite galimybę pasirinkti, ko mokytis.
- Sveikatos draudimas. Sveikas darbuotojas = laimingas darbuotojas = laimingas darbdavys.
- Smagiai praleiskite laiką. Skatiname savo komandas bendrauti ir švęsti savo sėkmę.
- Lankstumas. Pasirinkite sau tinkamiausią darbo laiką ir vietą. Dirbame 3+2 hibridiniu darbo modeliu. Beje, lojalumas suteikia papildomų atostogų dienų!
- Darbo sąlygos. Dirbkite bet kur iki vieno mėnesio per metus.
- Tobulėkime. Prisijunkite prie iniciatyvų, siūlykite savo idėjas ir ugdykite savo stipriąsias puses sparčiai augančioje tarptautinėje įmonėje.
- Bendros privilegijos. Puiki biuro vieta, neribota kava, švieži vaisiai, savanorystė – mes visi tai darome!
MŪSŲ ĮSIPAREIGOJIMAS:
– „Edenred“ yra paremta meritokratija. Ateini toks, koks esi, ir prisidedi. Iš tiesų, „Edenred“ grupė pripažįsta, įdarbina ir ugdo visus talentus ir išskirtinumus.
– Esame įsipareigoję užkirsti kelią visoms diskriminacijos formoms ir suteikti visiems savo kandidatams lygias galimybes, nepaisant jų lyties ir lyties raiškos, negalios, kilmės, religinių įsitikinimų ir seksualinės orientacijos ar bet kokių kitų kriterijų.
– Esame įsipareigoję užkirsti kelią visoms diskriminacijos formoms ir suteikti visiems savo kandidatams lygias galimybes, nepaisant jų lyties ir lyties raiškos, negalios, kilmės, religinių įsitikinimų ir seksualinės orientacijos ar bet kokių kitų kriterijų.
Įmonės pasiūlymai
Darbo ir laisvalaikio balansas
Lankstus darbo grafikas Papildomos apmokamos atostogosSveikatingumas
Sveikatos draudimasAtlyginimas
Nuo 2600
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Darbo vieta
UAB „Edenred Finance“
„Edenred Finance“ (buvusi „EBV Finance“) yra viena pirmaujančių mokesčių grąžinimo paslaugų teikėjų Europoje, vertinama dėl savo patikimumo, ekspertiškumo ir sukauptos tarptautinės patirties. Būdami „Edenred Group“ dalimis, siūlome efektyvias paslaugas ir pritaikytus finansinius sprendimus, skirtus tarptautinėms transporto įmonėms.
„Ahead of your needs“ – mūsų naujas šūkis atspindi tikslą visada būti žingsniu priekyje ir pasiūlyti sprendimus, kurie pagerina jūsų patirtį.
#Vibe su mumis
Laukiame naujų komandų narių, ieškančių naujų galimybių, orientuotų į mums ir keliančių iššūkių, ir tokiu būdu kiekvieną dieną tobulėjančių. Visiems tiems, kurie nori pajusti bendrumo ir kuriems jo reikia profesiniame gyvenime, mes norime tapti vienu darbu ir padėti tobulėti kiekvienam, kartu su mumis besileidžiančiam jausmui savo karjeros kelionę.
Daugiau informacijos rasite apsilankę mūsų įmonės puslapyje: finance.edenred.com/lt/karjera/
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (6)
„Ahead of your needs“ – mūsų naujas šūkis atspindi tikslą visada būti žingsniu priekyje ir pasiūlyti sprendimus, kurie pagerina jūsų patirtį.
#Vibe su mumis
Laukiame naujų komandų narių, ieškančių naujų galimybių, orientuotų į mums ir keliančių iššūkių, ir tokiu būdu kiekvieną dieną tobulėjančių. Visiems tiems, kurie nori pajusti bendrumo ir kuriems jo reikia profesiniame gyvenime, mes norime tapti vienu darbu ir padėti tobulėti kiekvienam, kartu su mumis besileidžiančiam jausmui savo karjeros kelionę.
Daugiau informacijos rasite apsilankę mūsų įmonės puslapyje: finance.edenred.com/lt/karjera/
informacija apie UAB „Edenred Finance“
3946 €
Vid. atlyginimas bruto
(83% higher than LT average)
161
Darbuotojų skaičius
10-20 mln. €
Pajamos 2024 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki
2694 €
25% uždirba
2694-3323 €
25% uždirba
3323-4349 €
25% uždirba nuo
4349 €