Klientų aptarnavimo komandos vadovas

Kaip galite tikėtis savo dienos?

• Organizuoti ir prižiūrėti kasdienes klientų aptarnavimo komandos operacijas, užtikrinant sklandų darbo eigą ir veiklos tikslų pasiekimą.
• Koordinuoti siuntų judėjimą, užtikrinant visų muitinės procedūrų ir transporto taisyklių laikymąsi.
• Bendradarbiauti su muitinės tarpininkais, pasienio tarnybomis ir kitais atitinkamais partneriais, siekiant užtikrinti sklandų krovinių srautą ir savalaikį problemų sprendimą.
• Nustatyti, stebėti ir įgyvendinti pagrindinius KPI, įskaitant efektyvumą, paslaugų kokybę, NPS.
• Prižiūrėti mokėjimų kontrolės procesus ir aktyviai užkirsti kelią skolų kaupimuisi.
• Padėti komandos nariams spręsti kasdienius iššūkius, teikiant rekomendacijas ir laiku įsikišant, kai reikia.
• Skatinti bendradarbiavimą komandos viduje ir tarp skyrių, kuriant tvirtą partnerystę tiek su vidiniais suinteresuotaisiais asmenimis, tiek su išorės partneriais.
• Rodyti pavyzdį – propaguoti įmonės vertybes, puoselėti teigiamą komandos kultūrą ir skatinti nuolatinį tobulėjimą bei profesinį augimą.

Ko tikimės iš jūsų?

• 2 metų įrodytos vadovavimo patirties transporto ar logistikos sektoriuje.
• Puikios žinios apie logistikos operacijas ir muitinės procedūras, įskaitant organizacinių procesų, standartų ir paslaugų supratimą.
• Geros anglų kalbos žinios (raštu ir žodžiu).
• Puikūs problemų sprendimo ir bendravimo įgūdžiai.
• Tikslo orientuotas ir atsakingas, aiškiai orientuotas į komandos rezultatų siekimą.
• Stiprūs organizaciniai ir laiko planavimo įgūdžiai, gebėjimas efektyviai nustatyti prioritetus.
• Pozityvus, iniciatyvus ir prisitaikantis mąstymas - atviras pokyčiams ir inovacijoms.
• Gebėjimas motyvuoti, vadovauti ir įkvėpti komandos narius.

Kodėl turėtumėte mus laikyti savo kitu karjeros žingsniu?

Visada turime iššūkį tiems, kurie jo ieško. Jei jus domina sudėtingi, didelio masto ir įtakingi projektai, mes galime būti kaip tik jums tinkamas pasirinkimas. Su mumis jūs džiaugsitės:

Karjeros galimybėmis: Daugelis mūsų vadovų pradėjo dirbti pradinio lygio pareigose „Girteka Group“, o net 30 % mūsų kolegų kasmet kyla karjeros laiptais.

Mokymasis ir tobulėjimas: Nuolat investuojame į įvairius vidinius ir išorinius kursus, seminarus, mentorystę, lyderystės programas ir siūlome kalbų kursus.

Sveikata ir gerovė: Mums rūpi, kaip jaučiasi mūsų kolegos, ir siūlome jiems visapusišką sveikatos draudimą. Taip pat puoselėjame sporto klubų lankytojų ir sportininkų bendruomenę. Maitinimas vietoje yra 50 % kompensuojamas, o mūsų virtuvėlėse ir poilsio kambariuose rasite nemokamų vaisių ir užkandžių.

Bendradarbiavimo kultūra: tikime, kad komandinio darbo ir socialinių ryšių galia leidžia mums pasiekti išskirtinių rezultatų. Dirbdami tarptautinėse komandose, kartu siekiame įmonės tikslų, dalinamės patirtimi ir švenčiame bendras sėkmes.

Atlygiai ir pripažinimas: įskaičiuoti apdovanojimai darbo sukakčių proga ir vertybėmis pagrįsto elgesio proga, laisvos dienos per gimtadienį ir šventinės dovanos. Komandos formavimo renginiai, įvairios iniciatyvos ir bendraminčių klubai. Prieiga prie išskirtinių nuolaidų iš mūsų partnerių.

2930-3670 €/mėn. neatskaičius mokesčių