Klientų aptarnavimo komandos vadovas

Ką Jūs veiksite:

• Organizuosite ir prižiūrėsite kasdienę klientų aptarnavimo komandos veiklą, užtikrindami sklandų darbo eigą ir veiklos tikslų pasiekimą.
• Koordinuosite siuntų judėjimą, užtikrindami visų muitinės procedūrų ir transporto taisyklių laikymąsi.
• Bendradarbiausite su muitinės tarpininkais, pasienio tarnybomis ir kitais atitinkamais partneriais, kad užtikrintumėte sklandų krovinių srautą ir savalaikį problemų sprendimą.
• Nustatysite, stebėsite ir įgyvendinsite pagrindinius KPI, įskaitant efektyvumą, paslaugų kokybę, NPS.
• Prižiūrėsite mokėjimų kontrolės procesus ir aktyviai užkirsite kelią skolų kaupimuisi.
• Padėsite komandos nariams spręsti kasdienius iššūkius, teikdami rekomendacijas ir laiku įsikišdami, kai reikia.
• Skatinsite bendradarbiavimą komandoje ir tarp skyrių, kurdami tvirtą partnerystę tiek su vidiniais suinteresuotaisiais subjektais, tiek su išorės partneriais.
• Rodysite pavyzdį – propaguosite įmonės vertybes, puoselėsite teigiamą komandos kultūrą ir skatinsite nuolatinį tobulėjimą bei profesinį augimą.

Ko tikimės iš Jūsų:

• 2 metų įrodytos vadovavimo patirties.
• Puikios logistikos operacijų ir muitinės procedūrų žinios, įskaitant organizacinių procesų, standartų ir paslaugų supratimą.
• Geros anglų kalbos žinios (raštu ir žodžiu). - Puikūs problemų sprendimo ir bendravimo įgūdžiai.
• Tikslo orientuotas ir atsakingas, aiškiai orientuotas į komandos rezultatų siekimą.
• Stiprūs organizaciniai ir laiko valdymo įgūdžiai, gebėjimas efektyviai nustatyti prioritetus.
• Pozityvus, iniciatyvus ir prisitaikantis mąstymas - atviras pokyčiams ir inovacijoms.
• Gebėjimas motyvuoti, vadovauti ir įkvėpti komandos narius.

Ką siūlome:

Visada turime iššūkį tiems, kurie jo ieško. Jei jus domina sudėtingi, didelio masto ir įtakingi projektai, mes galime būti kaip tik jums tinkamas pasirinkimas. Su mumis jums patiks:

Karjeros galimybės: Daugelis mūsų vadovų pradėjo dirbti pradinio lygio pareigose „Girteka Group“, o net 30 % mūsų kolegų kasmet kyla karjeros laiptais.

Mokymasis ir tobulėjimas: Nuolat investuojame į įvairius vidinius ir išorinius kursus, seminarus, mentorystę, lyderystės programas ir siūlome kalbų kursus.

Sveikata ir gerovė: Mums rūpi, kaip jaučiasi mūsų kolegos, ir siūlome jiems visapusišką sveikatos draudimą. Taip pat puoselėjame sporto klubų lankytojų ir sportininkų bendruomenę. Maitinimas vietoje kompensuojamas 50 %, o mūsų virtuvėlėse ir poilsio kambariuose rasite nemokamų vaisių ir užkandžių.

Bendradarbiavimo kultūra: tikime, kad komandinio darbo ir socialinių ryšių galia leidžia mums pasiekti išskirtinių rezultatų. Dirbdami tarptautinėse komandose, kartu siekiame įmonės tikslų, dalinamės patirtimi ir švenčiame bendras sėkmes.

Atlygis ir pripažinimas: įskaičiuoti apdovanojimai darbo sukakčių proga ir vertybėmis grįstu elgesiu, laisvos dienos per gimtadienį ir šventinės dovanos. Komandos formavimo renginiai, įvairios iniciatyvos ir bendraminčių klubai. Galimybė naudotis išskirtinėmis mūsų partnerių nuolaidomis.

Bazinis mėnesinis atlyginimas: nuo 2930 iki 4400 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus siūlomas atlyginimas priklausys nuo kandidato patirties, demonstruojamų kompetencijų ir tinkamumo pareigybės reikalavimams.

2930-3670 €/mėn. neatskaičius mokesčių