Klientų aptarnavimo specialistas (-ė)
Nuo 1575 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt skaičiuoklės duomenys.
Visa darbo diena
Vilnius
- Shift4 Payments Lithuania UAB
Klientų aptarnavimo specialistas (-ė) privalo dirbti su mūsų klientais, skatindamas (-a) aukščiausio lygio aptarnavimą ir profesionalumą. Dirbame su įvairiais klientais, kurie pasikliauja aukščiausia aptarnavimo kokybe ir atsidavimu. Tikimasi, kad klientų aptarnavimo specialistai (-ės) bendraudami telefonu kurs teigiamą įmonės įvaizdį ir patirtį. Jie turėtų palaikyti bendravimą su klientais per daugiafunkcines kampanijas, tokias kaip el. paštas, paštas, telefonas, užduočių sistemos ir pokalbių sistemos. Ši sąveika turėtų būti koordinuota ir vykdoma realiuoju laiku. Taip pat tikimasi, kad atstovai išsamiai supras visą prekybininkų operacijų apdorojimo pramonę ir visą operacijų ciklą.
Jūsų kasdienės pareigos:
- Bendrauti su klientais telefonu, el. paštu, pokalbių programėlėje ir per bilietus;
- Padėti klientams naršyti mūsų svetainėje, peržiūrėti ataskaitas, sutartis, užsakymus ir sąskaitų užklausas;
- Naudoti stiprius problemų sprendimo ir bendravimo su klientais įgūdžius, siekiant užtikrinti, kad problemos būtų išspręstos pirmuoju skambučiu;
- Glaudžiai bendradarbiauti su papildomais vidaus skyriais ir komandomis, siekiant suprasti ir užtikrinti tinkamą veiksmų eigą;
- Kruopščiai dokumentuoti užklausas ir rezultatus, kad būtų galima tiksliai sekti ir analizuoti;
- Priimti ir atlikti tolesnius skambučius / el. laiškus / bilietus / projektus, kad būtų laiku atsakyta į klientų užklausas;
- Siekti, suprasti ir įgyvendinti kliento lūkesčius;
- Aktyviai dalyvauti komandos / skyriaus posėdžiuose, siekiant teikti atsiliepimus ir pagerinti bendrą darbo aplinką;
- Demonstruoti pavyzdingą darbą ir lankomumą.
Ko mes ieškome:
- Būtina mokėti gerai mokėti rašyti ir kalbėti anglų kalba;
- Klientų aptarnavimo patirtis būtų privalumas;
- Puikūs klausymo, žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai;
- Draugiška ir entuziastinga asmenybė, gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių ir juos įgyvendinti;
- Neįtikėtinas dėmesys detalėms, orientacija į tikslus ir rezultatus, išradingumas ir motyvacija mokytis;
- Logavimo ir problemų sprendimo įgūdžiai, kūrybiškumas ir į ateitį orientuotas mąstymas;
- Privaloma būti organizuotam ir gebėti valdyti kelis prioritetus;
- Mokėti naudotis atitinkamomis kompiuterinėmis programomis;
- Gebėjimas dirbti nuo 15:00 iki 23:30 arba nuo 15:30 iki 00:00 EEST (Lietuvos laiku).
Ką mes siūlome:
- Auganti inovatyvi įmonė;
- Socialinės atsakomybės iniciatyvos (pvz., savanorystės dienos; kraujo donorystė; indėlis į įvairias labdaros organizacijas);
- Pažangiausios technologijos ir įrankiai;
- Biuras miesto centre su automobilių, dviračių ir motorolerių stovėjimo aikštele;
- Privatus sveikatos draudimas;
- Darbuotojų draudimas nuo nelaimingų atsitikimų;
- Papildomos atostogų dienos, priklausomai nuo darbo stažo;
- Metinės premijos už pasiektus rezultatus;
- Darbuotojų rekomendacijų programa;
- Įmokos į III pakopos pensijų fondą;
- Pietūs biure du kartus per savaitę ir platus užkandžių / gaiviųjų gėrimų pasirinkimas;
- Dovanos ypatingomis progomis.
Reikalinga pradžios data: gegužės 18 d.
Atlyginimas
Nuo 1575
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Atlyginimą sudaro fiksuota dalis (nuo 1575 €/mėn. bruto), papildomas užmokestis už naktines pamainas (papildomi ≈15 %) ir nuo darbo rezultatų priklausantys priedai.
Atlyginimą sudaro fiksuota dalis (nuo 1575 €/mėn. bruto), papildomas užmokestis už naktines pamainas (papildomi ≈15 %) ir nuo darbo rezultatų priklausantys priedai.
Shift4 Payments Lithuania UAB
„Shift4“ (NYSE: FOUR) drąsiai iš naujo apibrėžia prekybą, supaprastindama sudėtingas mokėjimų ekosistemas visame pasaulyje. Būdama komerciją skatinančių technologijų lyderė, „Shift4“ kasmet atlieka milijardus operacijų šimtams tūkstančių įmonių praktiškai kiekvienoje pramonės šakoje. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite www.shift4.com.
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (2)
informacija apie Shift4 Payments Lithuania UAB
4264 €
Vid. atlyginimas bruto
(97% higher than LT average)
655
Darbuotojų skaičius
30-50 mln. €
Pajamos 2024 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki
2739 €
25% uždirba
2739-3524 €
25% uždirba
3524-5094 €
25% uždirba nuo
5094 €