Klientų aptarnavimo analitikas
2330-2660 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt skaičiuoklės duomenys.
Visa darbo diena
Vilnius
- UAB „Manpower Lit“
Darbo aprašymas
Ką veiksite:
Ko tikimės iš jūsų:
Įmonė siūlo:
- Būsite pirmuoju pagalbos teikėju B2B klientams – nuo greitų klausimų iki sudėtingesnių atvejų.
- Padėsite klientams aiškiai ir užtikrintai suprasti mokėjimus, indėlius ir su sąskaitomis susijusias temas.
- Sudėtingas produktų funkcijas paversite paprastais, praktiškais patarimais, kuriais klientai galės naudotis.
- Pasinersite į mokėjimų ir indėlių problemas – tirsite, sujungsite taškus ir glaudžiai bendradarbiausite su vidinėmis komandomis ir partneriais, kad jas išspręstumėte.
- Prisiimsite atsakomybę už eskalacijas – užtikrinsite, kad viskas vyktų sklandžiai, aiškiai bendrausite ir užtikrinsite, kad niekas neliktų nepastebėta.
- Prisidėsite prie veiklos gerinimo – nuo procesų optimizavimo iki išmanesnių pagalbos teikimo būdų kūrimo visame pasaulyje.
Ko tikimės iš jūsų:
- Geri anglų kalbos mokėjimai (B2+) ir patirtis klientų aptarnavimo srityje (idealiu atveju B2B).
- Pažintis su bilietų sistemomis ir finansinėmis technologijomis / mokėjimais / sukčiavimu būtų privalumas.
- Puikūs bendravimo, bendradarbiavimo ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Prisitaikymas, greitas mokymasis ir gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Atsakomybės jausmas, atskaitomybė ir geras laiko valdymas.
- Atsparumas, motyvacija ir iniciatyvus, į sprendimus orientuotas mąstysenas.
Įmonė siūlo:
- Hibridinį darbo modelį.
- Nemokamus pietus biure, kad visą dieną būtumėte energingi.
- Reguliarius komandos renginius ir užsiėmimus už biuro ribų, skirtus kartu švęsti pasiekimus.
- Dinamišką darbo aplinką sparčiai augančioje finansinių technologijų įmonėje, kurioje nėra dviejų vienodų dienų.
- Kultūrą, kurioje vertinamos idėjos, iniciatyvumas ir nuolatinis tobulėjimas.
- Palaikančią ir bendradarbiaujančią komandą, kurioje galite mokytis, tobulėti ir daryti įtaką.
Atlyginimas
2330-2660
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
UAB „Manpower Lit“
„Manpower Client Airwallex“ yra pirmaujanti mokėjimų ir finansų platforma, palengvinanti įmonių pasaulinių operacijų ir iždo valdymą. Turėdama daugiau nei 1700 protingiausių ir inovatyviausių technologijų specialistų komandą, dirbančią daugiau nei 37 vietose visame pasaulyje, jie suteikia daugiau nei 150 000 įmonių visame pasaulyje visiškai integruotus sprendimus. „Airwallex“ šiuo metu ieško klientų aptarnavimo analitiko savo filialui Lietuvoje. Prisijunkite prie problemų sprendėjų komandos ir teikite aukštos kokybės pagalbą B2B klientams, spręsdami su mokėjimais susijusias problemas ir užtikrindami sklandžią bei saugią klientų patirtį.
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (28)