Klientų aptarnavimas (tiesioginis pokalbis)
1350-1830 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt skaičiuoklės duomenys.
Visa darbo diena
Ne visa darbo diena
Vilnius
- CyberCare
Sveiki! Esame „CyberCare“ – klientų aptarnavimo įmonė, teikianti paslaugas pasauliniams technologijų prekių ženklams, ir „Tesonet“ rizikos kapitalo plėtros bendrovės dalis. Mūsų daugiau nei 370 specialistų komanda derina dirbtinio intelekto valdomą automatizavimą su žmogišku prisilietimu, kad milijonams technologijų vartotojų visame pasaulyje užtikrintų sklandžią ir be streso patirtį.
Mes iš naujo apibrėžiame, kaip atrodo palaikymas. Kol dirbtinis intelektas atlieka įprastas užduotis, jūs įsikišate į viską, kas svarbu: skubų trikčių šalinimą, realų problemų sprendimą ir empatiją, kurios negali pakeisti jokia automatizacija.
Mes iš naujo apibrėžiame, kaip atrodo palaikymas. Kol dirbtinis intelektas atlieka įprastas užduotis, jūs įsikišate į viską, kas svarbu: skubų trikčių šalinimą, realų problemų sprendimą ir empatiją, kurios negali pakeisti jokia automatizacija.
Šis vaidmuo yra puiki galimybė, jei jūs:
- Laisvai kalbate angliškai (C1 arba gimtoji kalba).
- Galimybė dirbti mūsų biure Vilniuje.
- Noras dirbti dieninėje pamainoje (6:30/9:00-15:00/17:30), vakarinėje pamainoje (13:30-22:00) arba naktinėje pamainoje (22:00-6:30).
- Galimybė dirbti 32 arba 40 valandų per savaitę.
Kas jus daro stipriu partneriu:
- Puikūs „Windows“ / „macOS“ ir „Android“ / „iOS“ išmanymas.
- Gebėjimas tvarkyti didelius techninės informacijos kiekius.
- Pirmenybė klientui ir kritinis mąstymas.
Ką veiksite ir išmoksite:
- Pradėkite nuo šešių darbo dienų trukmės mokymų, kurių metu susipažinsite su VPN ir jų programinės įrangos funkcijomis, galimybėmis ir apribojimais.
- Išmokite pateikti aiškius sprendimus, metodiškai laikydamiesi mūsų vidinių palaikymo procedūrų ir dokumentacijos.
- Teikite tiesioginio pokalbio palaikymą vienam iš mūsų VPN produktų.
- Prisitaikykite prie klientų poreikių ir spręskite įvairius iššūkius – nuo sudėtingų VPN tuneliavimo problemų iki paprastų sąskaitų užklausų.
- Išmokite nustatyti prioritetus, efektyviai valdydami 4–5 pokalbius ir teikdami aiškią, aukštos kokybės pagalbą.
- Prisiimkite atsakomybę už savo asmeninį augimą ne tik tobulindami savo įgūdžius, bet ir padėdami augti naujiems komandos nariams.
Prisijungimo prie mūsų privalumai:
- Sklandus ir struktūrizuotas adaptacijos procesas bei mentorystė, padėsiantys jums pradėti užtikrintai.
- Puikioje vietoje esantis biuras + galimybė dirbti iš namų du kartus per savaitę po bandomojo laikotarpio.
- Galimybė dirbti iš užsienio iki 30 dienų per metus.
- Sveikatos draudimas + sporto lengvatos.
- Kasdieniai užkandžiai energijos atsargoms ir švieži kepiniai kiekvieną penktadienį.
- Reguliarūs komandos formavimo renginiai, skirti bendrauti su kolegomis.
- Prieiga prie vidinių internetinių kursų, knygų bibliotekos ir visų išteklių, reikalingų norint atskleisti visą savo potencialą.
- Galimybė tobulėti „CyberCare“ ir „Tesonet“ srityse.
Kompensacija:
- Bendras atlyginimas - 1350–1830 EUR/mėn. (bazinis atlyginimas 1350 EUR/mėn. plius priedas už pasiektus rezultatus iki 480 EUR/bruto po bandomojo laikotarpio) + naktinės pamainos įkainis.
Atlyginimas
1350-1830
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Darbo vieta
CyberCare
Sveiki! Esame „CyberCare“ – klientų aptarnavimo įmonė, teikianti paslaugas pasauliniams technologijų prekių ženklams, ir „Tesonet“ rizikos kapitalo plėtros bendrovės dalis. Mūsų daugiau nei 370 specialistų komanda derina dirbtinio intelekto valdomą automatizavimą su žmogišku prisilietimu, kad milijonams technologijų vartotojų visame pasaulyje užtikrintų sklandžią ir be streso patirtį.
Mes iš naujo apibrėžiame, kaip atrodo palaikymas. Kol dirbtinis intelektas atlieka įprastas užduotis, jūs įsikišate į viską, kas svarbu: skubų trikčių šalinimą, realų problemų sprendimą ir tokią empatiją, kurios negali pakeisti jokia automatizacija.
www.cybercare.cc
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (2)
Mes iš naujo apibrėžiame, kaip atrodo palaikymas. Kol dirbtinis intelektas atlieka įprastas užduotis, jūs įsikišate į viską, kas svarbu: skubų trikčių šalinimą, realų problemų sprendimą ir tokią empatiją, kurios negali pakeisti jokia automatizacija.
www.cybercare.cc
CyberCare informacija
2416 €
Vid. atlyginimas bruto
(12% higher than LT average)
259
Darbuotojų skaičius
10-20 mln. €
Pajamos 2025 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki
1441 €
25% uždirba
1441-1878 €
25% uždirba
1878-2653 €
25% uždirba nuo
2653 €