E- komercijos klientų aptarnavimo specialistas (-ė)

UAB Recaras kuria, prižiūri ir plėtoja prekybos platformą, kuri padeda šimtams automobilių pramonės įmonių palaikyti savo verslą sukuriant daugybę pardavimų kanalų visame pasaulyje, bei suteikiant galimybę parduoti naudotas auto dalis.
Mūsų misija – padėti verslams būti efektyvesniems, naudoti mažiau energijos ir skatinti antrinį dalių panaudojimą.
Šiuo metu ieškome naujo komandos nario E-komercijos skyriuje, kuris padėtų klientams ir tiekėjams spręsti užsakymų klausimus bei sustiprintų mūsų komandą.

Šioje pozicijoje būsite pirmasis kontaktas mūsų klientams bei partneriams, užtikrinantis, kad jų patirtis naudojantis mūsų paslaugomis būtų sklandi, maloni ir profesionali. Bendrausite tiek su klientais, kurie nori įsigyti automobilių dalis, tiek su tiekėjais, spręsdami užsakymų, pristatymo ar techninius klausimus. Jūsų pagalba padės kurti teigiamą apsipirkimo patirtį ir stiprinti pasitikėjimą mūsų paslaugomis.

Jūsų atsakomybės:

• Teikti profesionalią pagalbą klientams ir tiekėjams el. paštu, pokalbiais (chat) ir telefonu.
  
• Padėti dėl užsakymų, pristatymo, grąžinimų, pinigų grąžinimo bei prekių informacijos.
  
• Administruoti užsakymus ir užtikrinti, kad jie būtų laiku apdoroti bei išsiųsti partnerių.
  
• Bendradarbiauti su vidinėmis komandomis, ieškant efektyviausių sprendimų klientų bei tiekėjų problemoms.
  
• Rinkti atsiliepimus, stebėti pasikartojančias tendencijas ir teikti pasiūlymus paslaugų tobulinimui.
  
• Tvarkyti tikslius įrašus ir užsakymų būsenos atnaujinimus mūsų platformoje bei kitose prekybos vietose.
  
• Sekti naujausią produktų pasiūlą suteiktiant išsamią informaciją tiekėjams ir klientams.

Nuo 1850 €/mėn. neatskaičius mokesčių

Zietelos g. 3, Vilnius Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo