Klientų aptarnavimo vadovas
Nuo 4000 €/mėn.
į rankas
Visa darbo diena
Vilnius
- UAB „Balticsofa“
Darbo pobūdis:
Klientų aptarnavimo vadovas yra atsakingas už įmonės klientų aptarnavimo ir komunikacijos kokybę. Darbo tikslas – užtikrinti, kad klientų aptarnavimo komanda efektyviai ir laiku tvarkytų visus klientų užklausimus ir komunikaciją.
Pagrindinės klientų aptarnavimo grupės vadovo funkcijos:
Pagrindinės klientų aptarnavimo grupės vadovo funkcijos:
- Bendradarbiaujant su pardavimų direktoriumi, plėtoti ir puoselėti verslo santykius su esamais klientais.
- Aktyvus bendravimas ir bendradarbiavimas su potencialiais / naujais klientais, siekiant užtikrinti teigiamą verslo santykių vystymąsi ir / arba sklandų naujų klientų įtraukimą.
- Efektyvus klientų aptarnavimo komandos valdymas ir sklandaus komandinio darbo, koordinavimo, komandos motyvavimo, tobulėjimo, pagalbos sprendžiant problemas užtikrinimas.
- Sklandaus ir konstruktyvaus bendradarbiavimo su kitais įmonės skyriais užtikrinimas, siekiant užtikrinti klientų užsakymų vykdymą ir pasiekti įmonės pardavimo tikslus.
- Klientų aptarnavimo grupės KPI nustatymas, jų nuolatinė stebėsena ir būtinų veiksmų KPI tikslams pasiekti formulavimas bei įgyvendinimas.
- Užtikrinti, kad susitikimų metu priimti susitarimai ar veiksmų punktai būtų aiškūs, į juos būtų atsakyta, jie būtų suderinti ir įvykdyti tiek viduje, tiek išorėje (su agentais, klientais, potencialiais klientais).
Reikalavimai
- Bent 1 metų vadovavimo patirtis.
- Administracinio / koordinavimo / pardavimų darbo patirtis.
- Aukštasis / magistrantūros išsilavinimas.
- Organizuotumas, efektyvumas, orientacija į rezultatus, bendravimo įgūdžiai.
- Kompiuterinis raštingumas.
- Labai geros anglų ir lietuvių kalbų žinios.
Mes Jums siūlome:
Patogų lankstų darbo grafiką (I-V darbo pradžia pasirinkitinai intervale 07:00-09:00)
Daug erdvės savirealizacijai ir iniciatyvai
Realias karjeros galimybes
Apdovanojimus už asmenines iniciatyvas ir įdiegtus patobulinimus
Dovanas darbuotojai ir jų vaikams švenčių proga
Premijas už lojalumą darbo stažo jubiliejaus proga
Paramą nelaimės atveju
Nuolaidos įmonės produkcija
Įvairius renginius ir veiklas
Daug erdvės savirealizacijai ir iniciatyvai
Realias karjeros galimybes
Apdovanojimus už asmenines iniciatyvas ir įdiegtus patobulinimus
Dovanas darbuotojai ir jų vaikams švenčių proga
Premijas už lojalumą darbo stažo jubiliejaus proga
Paramą nelaimės atveju
Nuolaidos įmonės produkcija
Įvairius renginius ir veiklas
Atlyginimas
Nuo 4000
€/mėn.
į rankas
UAB „Balticsofa“
UAB „Balticsofa“ – 136 metų patirtį turinti minkštų baldų gamybos įmonė, nuo 2000 metų priklausanti Danijos kapitalui. Šiuo metu mūsų komandą sudaro beveik 500 darbuotojų, dirbančių Vilniuje, Anykščiuose, Kurkleliuose ir Ariogaloje.
Vertiname kiekvieną darbuotojo indėlį, siūlome stabilų darbą, motyvuojančią aplinką ir galimybes tobulėti. Mūsų gaminiai eksportuojami į daugiau nei 15 šalių – nuo Skandinavijos iki Australijos.
Prisijunkite prie patikimos, ilgametes tradicijas puoselėjančios ir šiuolaikiškai judėjimo komandos!
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (9)
Vertiname kiekvieną darbuotojo indėlį, siūlome stabilų darbą, motyvuojančią aplinką ir galimybes tobulėti. Mūsų gaminiai eksportuojami į daugiau nei 15 šalių – nuo Skandinavijos iki Australijos.
Prisijunkite prie patikimos, ilgametes tradicijas puoselėjančios ir šiuolaikiškai judėjimo komandos!
informacija apie UAB „Balticsofa“
416
Darbuotojų skaičius
30-50 mln. €
Pajamos 2024 m.