Komandos vadovas

Gedimų šalinimo komandos vadovas (-ė) skambučių centras

Aš esu Vilija Bernatavičienė, vadovauju Privačių klientų aptarnavimo padaliniui Kaune. Šiuo metu ieškau ambicingo (-os), pozityvaus (-ios) ir iššūkių nebijančio (-ios) komandos vadovo (-ės), kuris (-i) vadovauja gedimų šalinimo komandai skambučių centre.

Jei tave domina darbas su žmonėmis, jų motyvavimas, ugdymas ir nuolatinis klientų patirties gerinimas – ši pozicija kaip tik tau.

Apie komandą ir vaidmenį

Tavo būsimoji komanda dirba Kaune ir yra atsakinga už efektyvių klientų aptarnavimą telefonu, sprendžiant techninius gedimus ir užtikrinant aukštą paslaugų kokybę.
Tai komandos vadovo pozicija, apimanti kasdienį darbą su komanda, rezultatų sekimą ir nuolatinį veiklos vystymą.

Tavo pagrindinė atsakomybė

• Vadovauti gedimų šalinimo komandai ir užtikrinti sklandų jos kasdienį darbą
• Sekti ir analizuoti paskirtų komandos KPI bei užtikrinti tikslų įgyvendinimą
• Stebėti paslaugų kokybę ir veiklos rezultatus
• Inicijuoti ir įgyvendinti veiklos pokyčius, stebinčius prie komandos rezultatų augimo
• Užtikrinti sklandų naujų darbuotojų įvedimą ir palaikyti esamų darbuotojų kompetenciją

Tavo asmenybė ir patirtis

• Esi lyderis (-ė), gebantis (-i) telkti, motyvuoti ir auginti komandą
• Esi atviras (-a) pokyčiams ir jautiesi komfortiškai dinamiškoje aplinkoje
• Pasižymi analitiniu mąstymu, gebi dirbti su duomenimis ir rezultatais
• Turi stiprius komunikacijos ir bendradarbiavimo įgūdžius
• Gebi planuoti, koordinuoti veiklą ir rezultatus
• Turi gerus rašytinius ir žodinius lietuvių kalbos įgūdžius
• Turi gerus anglų kalbos žinios, reikalingus darbui tarptautinėje aplinkoje
• Privalumas – techninis supratimas ar patirties klientų aptarnavimo / skambučių centro srityje

Prisijunkite prie mūsų, kad sukurtumėte išmanesnį gyvenimą žmonėms, įmonėms ir planetai

Telia egzaminas 15 000 kolegų komanda Šiaurės ir Baltijos šalyse, kurią vienija aistra technologijoms ir ryšiams. Būdami viena iš pirmaujančių telekomunikacijų operatorių, kuriame ilgalaikę pažangą įgyvendinami didelio masto ir reikšmingų projektų įtraukioje aplinkoje.

Čia galite auginti savo įgūdžius, vadovauti prasmingiems projektams ir klestėti palaikančioje aplinkoje. Nesvarbu, ar žengiate daugiau karjeros žingsnį, ar siekia kito etapo, Telia yra vieta augti, jausti bendruomenės dalimi ir kurti poveikį.

Ką siūlome

Nuolat investuojame į darbuotojų gerovę – nuo profesinio tobulėjimo iki emocinės ir fizinės sveikatos stiprinimo:

• Papildomas sveikatos draudimas ir pensijų kaupimo planai
• Papildomos dienos pagal darbo stažą (iki 5 visą dienų)
• Nuolaidos Telia paslaugoms, įskaitant nemokamą namų internetą
• Partnerių pasiūlymai ir nuolaidos (SPA, kavinės, renginiai)
• „Telia vaikų klubas“ – vasaros stovyklos darbuotojų vaikams
• Įmonės finansuojamos sporto veiklos (joga, krepšinis, bėgimas ir kt.)
• Vidiniai mokymai, lyderystės programos ir galimybės augti ar keisti karjeros kryptį
• Nemokamos elektromobilių įkrovimo stotelės darbo vietoje
• … ir dar daugiau

Atlygis

• Bazinis atlyginimas: 1800–2200 Eur (neatskaičius mokesčių)
• Mėnesinis priedas, priklausantis nuo komandos rezultatų: iki 900 Eur (neatskaičiaus mokesčių)

Susidomėjai?

Lauksime jūsų paraiškos iki 2026-05-19. Atkreipiame dėmesį, kad galėtume uždaryti atranką anksčiau, jei rasime tinkamą kandidatą, todėl kviečiame nedelsti ir kandidatuoti kuo greičiau.

Jei būsite atrinktas (-a) į kitą atranką etapą, su jumis susisieks mūsų samdos vadovas. Atrankos proceso metu autobusų atliekami ir rekomendacijos bei ankstesnės patirties patikrinimai.

Norite daugiau apie šią poziciją? Susisiekite su



Lygios galimybės

Telia įmonės talentą vertiname pagal profesinius įgūdžius ir augimo potencialą. Skatiname įvairovę ir rūpinamės tuo, kad būtų galima atliepti kiekvieną poreikiai – neturės galimybės, ly, amžiaus, tautybės, seksualinės padėties orientacijos ar socialinėses. Kartu įtraukią darbo aplinką, kurioje kiekvieno unikalumas tampa mūsų stiprybe.



Prisijunkite prie mūsų ir padarykime geriau – kartu!

Daugiau apie mūsų kultūrą: www.telia.lt/karjera