Kanalų mokymo ir plėtros vadovas

Ieškome Mokymo ir plėtros vadovės kanalams prisijungti prie mūsų „Telia“.

Esu Irma Kuncevičienė, vadovaujanti Klientų patirties (CX) ir kokybės skyriui „Telia Lietuva“. Šiuo metu ieškau Mokymo ir plėtros vadovės kanalams prisijungti prie mūsų „Telia“ biure. Šiose pareigose vadovausite stipriai profesionalų komandai, skirtai kurti mokymosi ir plėtros ateitį mūsų klientų aptarnavimo ir pardavimų funkcijose. Jei jus motyvuoja komandų įgalinimas, duomenimis pagrįstas sprendimų priėmimas ir įtraukiančios mokymosi patirties kūrimas, tai yra galimybė daryti realų poveikį „Telia“.

Ką veiksite:

Vadovausite 10 specialistų komandai mokymosi ir plėtros srityje, prižiūrėsite klientų aptarnavimo ir pardavimų komandų (B2X) mokymų ir plėtros funkciją, daugiausia dėmesio skirdami adaptacijos, įgūdžių kėlimo ir veiklos gerinimo iniciatyvoms stiprinti. Jūsų pirmasis prioritetas bus peržiūrėti ir sustiprinti tiesioginių darbuotojų ir vadovų adaptacijos ir kvalifikacijos kėlimo procesą, vadovaujant aiškios ir struktūrizuotos kompetencijų ugdymo ir vertinimo sistemos, kuri bus pagrindinė jūsų komandos strategijos dalis ateinantiems metams, kūrimui. Tai apima pagrindinių veiklos rodiklių (KPI) apibrėžimą poveikiui matuoti ir mokymosi iniciatyvų suderinimą su verslo poreikiais. Glaudžiai bendradarbiausite su verslo vadovais, siekdami užtikrinti, kad mokymo strategija atitiktų organizacijos tikslus. Be to, jūsų komanda bus atsakinga už vidinių renginių, tokių kaip seminarai, aukščiausiojo lygio susitikimai ir mokymosi forumai įvairiuose kanaluose, organizavimą. Šis vaidmuo taip pat apima verslo duomenų, tokių kaip pardavimų rezultatai, klientų pasitenkinimas ir darbuotojų išlaikymas, panaudojimą siekiant įvertinti mokymo iniciatyvų efektyvumą. Pagrindinis dėmesys bus skiriamas nuolatiniam mokymo programų tobulinimui, siekiant pagerinti rezultatus. Tai apima būdų, kaip supaprastinti mokymo procesą ir padaryti jį įdomesnį, paiešką, siekiant sumažinti tiesioginių darbuotojų kaitą.


Kas padės jums klestėti šiame vaidmenyje:


Ieškome kandidato, turinčio tvirtos komandos valdymo patirties, pageidautina klientų aptarnavimo ir pardavimo srityse. Taip pat būtinos stiprios mokymosi ir tobulėjimo kompetencijos, pavyzdžiui, įvairių mokymosi sistemų, modelių ir metodikų išmanymas. Šiam vaidmeniui reikalingi stiprūs strateginio planavimo ir vykdymo įgūdžiai, taip pat patirtis valdant įvairius projektus, įskaitant vidinių mokymosi renginių organizavimą. Labai svarbūs stiprūs suinteresuotųjų šalių valdymo, efektyvaus bendravimo ir bendradarbiavimo įgūdžiai, nes glaudžiai bendradarbiausite su skirtingomis organizacijos komandomis. Vertiname iniciatyvumą, analitinį mąstymą ir duomenimis pagrįstą mąstyseną, kad nuolat vertintume ir gerintume mokymų efektyvumą. Taip pat būtini tvirti vadovavimo įgūdžiai ir gebėjimas įkvėpti bei vadovauti komandai. Kandidatas turėtų turėti aukštąjį išsilavinimą, laisvai kalbėti lietuviu kalba ir gerai mokėti anglų kalbą (bent B2 lygiu).


Prisijunkite prie mūsų ir kurkime išmanesnį gyvenimą žmonėms, verslui ir planetai


„Telia“ esame 15 000 kolegų komanda visoje Šiaurės ir Baltijos šalyse, aistringai besidominti technologijomis ir ryšiu. Kaip pirmaujanti telekomunikacijų operatorė, mes skatiname ilgalaikę pažangą įgyvendindami didelio masto, įtakingus projektus įtraukioje aplinkoje.


Čia galite tobulinti savo įgūdžius, vadovauti prasmingiems projektams ir klestėti palaikančioje aplinkoje. Nesvarbu, ar žengiate pirmąjį žingsnį, ar kitą, „Telia“ yra vieta augti, priklausyti ir daryti realų poveikį.

Ką siūlome

„Telia“ rūpinasi jūsų gerove, tobulėjimu ir priklausymo jausmu:

• Papildomas sveikatos draudimas ir pensijų planai
• Darbas: darbas iš bet kurios ES vietos iki 30 dienų per metus
• Papildomos atostogų dienos, atsižvelgiant į darbo stažą (iki 5 papildomų dienų)
• Nuolaidos „Telia“ paslaugoms, įskaitant nemokamą internetą namuose
• Partnerių pasiūlymai ir nuolaidos (SPA, kavinės, renginiai)
• „Telia“ vaikų klubas: vasaros stovyklos darbuotojų vaikams
• Įmonės remiama sporto veikla (joga, krepšinis, bėgimas)
• Vidiniai mokymai, lyderystės programos ir darbo stebėjimas, siekiant atrasti naujus vaidmenis

…ir daugiau www.telia.lt/karjera/kodel-verta-dirbti-telia.

Šių pareigų mėnesinis atlyginimas: 3300–4500 EUR iki mokesčių atskaitymo plius metinis priedas, priklausantis nuo jūsų ir „Telia“ rezultatų. Galutinis pasiūlymas priklausys nuo kandidato patirties ir kompetencijų.

Pasiruošę tobulėti?

Laukiame jūsų paraiškos iki 2026-08-12. Prašome kreiptis per mūsų įdarbinimo sistemą, kad jūsų duomenys būtų saugūs, nes negalime priimti gyvenimo aprašymų el. paštu. Bus atliekami reikiami patikrinimai.

Lygios galimybės

„Telia“ talentus atpažįstame pagal profesionalius įgūdžius ir augimo potencialą. Mes remiame įvairovę, užtikrindami, kad būtų patenkinti kiekvieno asmens poreikiai, nepaisant negalios, lyties, amžiaus, tautybės, seksualinės orientacijos ar socialinės padėties. Kartu esame pasiryžę puoselėti įtraukią darbo aplinką, kurioje jūsų unikalumas yra mūsų stiprybė.

Prisijunkite prie mūsų ir kartu kurkime geresnius darbus!

Daugiau apie mūsų kultūrą: www.telia.lt/karjera

Saltoniškių g. 7A, Vilnius Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo