Klientų aptarnavimo komandos vadovas (-ė)
3500-4300 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt skaičiuoklės duomenys.
Visa darbo diena
Vilnius
- UAB „PRO BRO Group“
Pagrindinės atsakomybės:
- Klientų aptarnavimo strategijos formavimas ir jos įgyvendinimo užtikrinimas;
- Klientų aptarnavimo komandos formavimas, vystymas ir efektyvaus darbo organizavimas;
- Klientų patirties kokybės valdymas bei nuolatinio tobulinimo iniciatyvų diegimas;
- Klientų aptarnavimo procesų analizė, optimizavimas ir veiklos efektyvumo didinimas;
- Tarpfunkcinis bendradarbiavimas siekiant vientisos ir sklandžios klientų patirties visoje organizacijoje;
- Klientų grįžtamojo ryšio analizė ir strateginių tobulinimo rekomendacijų teikimas.
Tikimės, kad kandidatas turi:
- Ne mažesnę nei 3 metų sėkmingą vadovavimo patirtį klientų aptarnavimo veikloje (privalumas – patirtis paslaugų sektoriuje);
- Patirties diegiant, analizuojant ir valdant klientų aptarnavimo KPI rodiklius bei veiklos kontrolės sistemas;
- Stiprią orientaciją į rezultatus ir strateginį mąstymą, gebėjimą matyti platesnį organizacijos kontekstą;
- Išvystytas lyderystės kompetencijas – gebėjimą motyvuoti, įtraukti ir ugdyti komandą;
- Inovatyvų požiūrį bei nuolatinį siekį gerinti procesus ir klientų patirtį;
- Puikius konfliktų valdymo ir sudėtingų situacijų sprendimo įgūdžius;
- Atsakingumą, nuoseklumą ir gebėjimą laikytis nustatytų prioritetų;
- Atvirumą, sąžiningumą ir aukštas profesines bei etines vertybes;
- Požiūrį į iššūkius kaip į galimybes tobulėti ir stiprinti rezultatus.
Mes siūlome:
- Konkurencingą atlygio paketą, atitinkantį patirtį ir kompetencijas;
- Metinius rezultatų priedus (bonus sistemą);
- Galimybę tiesiogiai daryti įtaką klientų patirčiai ir įmonės augimui;
- Dinamišką organizaciją su aiškia plėtros kryptimi;
- Vadovaujančią poziciją, kurioje vertinamos idėjos ir iniciatyva;
- Šiuolaikišką darbo aplinką ir stiprią, ambicingą komandą.
Atlyginimas
3500-4300
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Plius metinius rezultatų priedus (priklausančius nuo pasiektų rezultatų).
Plius metinius rezultatų priedus (priklausančius nuo pasiektų rezultatų).
UAB „PRO BRO Group“
„PRO BRO Group“ – įmonių grupė, tiesiogiai valdanti šias įmones:
UAB „Švaros broliai“, teikiančią patalpų ir automobilių švaros paslaugas Lietuvoje,
UAB "Daily Spaces", valdančią patalpų valymo bei teritorijų priežiūros verslą,
UAB „Spindi Well", teikiančią automobilių švaros paslaugos savitarnos plovyklose,
UAB „PRO BRO Car wash systems“, tiekiančią ir gaminančią automobilių švaros paslaugoms užtikrinti skirtą įrangą bei medžiagas,
UAB „PRO BRO Express“, besirūpinančią tunelinių plovyklų franšizių pardavimu bei aptarnavimu,
ir UAB „PRO BRO asset management“, valdančią nekilnojamojo turto vystymo projektus.
www.linkedin.com/company/pro-bro-group/
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (27)
UAB „Švaros broliai“, teikiančią patalpų ir automobilių švaros paslaugas Lietuvoje,
UAB "Daily Spaces", valdančią patalpų valymo bei teritorijų priežiūros verslą,
UAB „Spindi Well", teikiančią automobilių švaros paslaugos savitarnos plovyklose,
UAB „PRO BRO Car wash systems“, tiekiančią ir gaminančią automobilių švaros paslaugoms užtikrinti skirtą įrangą bei medžiagas,
UAB „PRO BRO Express“, besirūpinančią tunelinių plovyklų franšizių pardavimu bei aptarnavimu,
ir UAB „PRO BRO asset management“, valdančią nekilnojamojo turto vystymo projektus.
www.linkedin.com/company/pro-bro-group/
informacija apie UAB „PRO BRO Group“
6677 €
Vid. atlyginimas bruto
(3 kartus didesnis už LT vidurkį)
22
Darbuotojų skaičius
3-5 mln. €
Pajamos 2024 m.