Klientų aptarnavimo specialistas (-ė) / darbas iš namų
1500 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt skaičiuoklės duomenys.
Visa darbo diena
Klaipėda
- „Grafton Lithuania“, UAB
Šiuo metu mūsų klientui „Via Lietuva“, užtikrinančiam sklandų ir saugų šalies transporto infrastruktūros veikimą, padedame suburti naują komandą. Kaip Klientų aptarnavimo (Front line) specialistas (-ė), būsi pirmasis kontaktinis asmuo – padėsi klientams spręsti registracijos bei kelionės mokėjimų klausimus naujoje sistemoje.
Ar mėgsti bendrauti, padėti žmonėms? Jei esi pasiruošęs (-usi) įgyti unikalios patirties bei kartu kurti sklandžią klientų patirtį dirbant iš namų (pagal poreikį keliauti į artimiausią biurą esantį nuo Tavo namų). Prisijunk prie mūsų komandos!
Ar mėgsti bendrauti, padėti žmonėms? Jei esi pasiruošęs (-usi) įgyti unikalios patirties bei kartu kurti sklandžią klientų patirtį dirbant iš namų (pagal poreikį keliauti į artimiausią biurą esantį nuo Tavo namų). Prisijunk prie mūsų komandos!
Kas Tavęs laukia?
- Profesionalus klientų konsultavimas telefonu, el. paštu bei susirašinėjimo platformose (chat) paskyros valdymo, transporto priemonių registracijos, kelionių ir mokėjimų klausimais;
- Pirmo lygio užklausų sprendimas pagal įmonės žinių bazę, registravimas bei tikslus klientų kreipinių klasifikavimas sistemose;
- Skubių bei kelionę kelyje stabdančių situacijų atpažinimas, jų prioriteto nustatymas ir operatyvus informacijos eskalavimas / perdavimas vyresniesiems kolegoms;
- Nustatytų atsakymo terminų, klientų aptarnavimo kokybės reikalavimų bei duomenų apsaugos standartų kasdienis laikymasis;
- Nuolatinis mokymasis ir tobulėjimas – pradėsi nuo visapusiškų įvadinių mokymų, kad greitai ir užtikrintai įsilietum į kasdienes užduotis.
Ko tikimės iš Tavęs?
- Mums svarbiausia tavo motyvacija – didelis noras mokytis, stiprinti darbinę patirtį išskirtiniame projekte bei padėti kitiems;
- Turi patirties klientų aptarnavimo srityje ir gebi sklandžiai bendrauti (patirtis su dideliais skambučių ar užklausų srautais – privalumas, bet visko išmokysime);
- Puikiai moki lietuvių kalbą (raštu ir žodžiu), turi anglų kalbos pagrindus, o rusų kalbos žinios būtų labai didelis Tavo privalumas;
- Pasižymi gebėjimu išklausyti bei išgirsti, gebi nustatyti kliento problemą bei valdyti sudėtingus pokalbius;
- Esi imlus (-i) darbui su naujomis sistemomis, programomis.
- Gali dirbti nuotoliniu būdu – namuose turi privačią, tylią darbo vietą bei stabilų interneto ryšį;
- Esi lankstus (-i) dirbti slenkančiu grafiku pamainomis po 12 valandų (dieninė pamaina 07:00–19:00, naktinė pamaina 19:00–07:00, įskaitant savaitgalius ir šventines dienas).
Kodėl verta prisijungti?
- Visiškai nuotolinis darbo modelis – galimybę patogiai dirbti iš bet kurio Lietuvos miesto ir sutaupyti kelionės išlaidas;
- Įgysi unikalios, atsakingos ir rinkoje itin vertinamos patirties dirbant su didelio masto valstybinės reikšmės transporto infrastruktūros projektais;
- Suteikiami visapusiški įvadiniai mokymai, kad greitai ir sklandžiai įsivažiuotum į darbus bei visas darbui reikalingas technines priemones;
- Darbo užmokesčio fiksuota dalis – 1500 Eur, galutinis darbo užmokestis priklausys nuo išdirbto laiko naktinėse pamainose.
Jūs sutinkate, kad „Grafton Lithuania“, UAB tvarkytų Jūsų asmens duomenis galimo įdarbinimo bendrovėje ar paslaugų teikimo „Grafton Lithuania“ klientams tikslais. Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą, tvarkyti, keisti bei prašyti ištrinti savo anksčiau pateiktus duomenis (plačiau: lt.grafton.com/lt/privacy-policy).
Įmonė siūlo
Darbo ir laisvalaikio balansas
Galimybė dirbti nuotoliniu būduAtlyginimas
1500
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
„Grafton Lithuania“, UAB
Daugiau nei 20 metų esame patikimas personalo paieškos, atrankos bei laikinojo įdarbinimo partneris Baltijos šalyse. Esame „Grafton“ – pasaulinio lygio įmonė, jungianti savo srities profesionalus įvairiose srityse. Mūsų tikslas – padėti Klientams susirasti geriausią darbuotoją, o Kandidatams – svajonių darbą!
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (27)