VIP
Klientų aptarnavimo specialistas (-ė)
1150-1500 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt skaičiuoklės duomenys.
Visa darbo diena
Kaunas
- Podbase, UAB
Apie mus
PODBASE – tai sparčiai auganti spaudos pagal užsakymą (print-on-demand) platforma, leidžianti e-komercijos prekių ženklams, kūrėjams ir įmonėms prekiauti vardiniais technologijų priedais be poreikio patiems valdyti atsargas ar gamybą.
Mūsų technologija sujungia internetines parduotuves su gamybos ir užsakymų išpildymo (fulfillment) operacijomis, taip automatizuodama visą procesą: nuo užsakymo iki pristatymo. Mes rūpinamės šimtų internetinių parduotuvių visame pasaulyje produktų linijomis – tarp mūsų partnerių yra žinomi menininkai, sparčiai augantys prekių ženklai, nuomonės formuotojai ir verslo klientai.
Ieškome klientų aptarnavimo specialisto (-ės), kuris (-i) prisijungtų prie klientų aptarnavimo komandos ir atsakinėtų į klientų užklausas ir rūpintųsi mūsų DUK skiltimi.
Mūsų technologija sujungia internetines parduotuves su gamybos ir užsakymų išpildymo (fulfillment) operacijomis, taip automatizuodama visą procesą: nuo užsakymo iki pristatymo. Mes rūpinamės šimtų internetinių parduotuvių visame pasaulyje produktų linijomis – tarp mūsų partnerių yra žinomi menininkai, sparčiai augantys prekių ženklai, nuomonės formuotojai ir verslo klientai.
Ieškome klientų aptarnavimo specialisto (-ės), kuris (-i) prisijungtų prie klientų aptarnavimo komandos ir atsakinėtų į klientų užklausas ir rūpintųsi mūsų DUK skiltimi.
Ką reikės daryti
- Atsakyti į klientų užklausas per LiveChat, el. paštą ir kitus kanalus
- Spręsti su integracijomis susijusias klientų problemas, sudėtingesnius atvejus perduodant IT komandai
- Rinkti ir perduoti klientų pasiūlymus bei atsiliepimus dėl naujų produktų ir funkcijų
- Bendradarbiauti su pardavimų, IT ir gamybos komandomis, efektyviai sprendžiant klientų problemas
- Bendrauti su siuntų vežėjais dėl siuntimo problemų, ruošti ir stebėti pretenzijas dėl pamestų siuntų
Ko ieškome
- Patirties klientų aptarnavime ar panašioje srityje
- Puikių anglų kalbos žinių
- Stiprių problemų sprendimo įgūdžių ir gebėjimo išsiaiškinti techninius trikdžius
- Puikių rašytinio bendravimo įgūdžių
- Gebėjimo efektyviai bendradarbiauti su kitomis komandomis (pardavimų, IT, gamybos)
- Žinių apie siuntimo procesus ir pretenzijų dėl siuntų tvarkymo – privalumas
- Galimybės dirbti visu etatu, keičiantis dieninėms ir vakarinėms pamainoms, įskaitant savaitgalius
Ką siūlome
ATLYGINIMAS: 1150 - 1500 neatskaičius mokesčių, konkretus darbo užmokestis priklauso nuo kandidato turimos darbo patirties ir kitų kompetencijų susijusių su tiesioginiu darbu
- Jokių korporatyvinių dramų
- Išskirtiniai kuponai ir nemokamos dovanos
- Komandos renginiai ir susibūrimai
- Laisvadienis gimtadienio proga
- Biudžetas mokymams ir kursams profesiniam augimui
- Neribotos BRITE atsargos
Atlyginimas
1150-1500
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Darbo vieta
Podbase, UAB
Mūsų įmonė vykdo gamybą ir prekybą internetu. Gaminame ir parduodame žinomiems pasauliniams prekės ženklams tokius produktus kaip telefonų dėklai, įvairūs mobiliųjų įrenginių aksesuarai, taip pat gaminame puodelius bei plakatus su spauda.
Sparčiai augame ir siekiame tapti lyderiaujančiais spaudos pagal užsakymą (print-on-demand) gamintojais pasaulyje.
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (3)
Sparčiai augame ir siekiame tapti lyderiaujančiais spaudos pagal užsakymą (print-on-demand) gamintojais pasaulyje.
Podbase, UAB informacija
2655 €
Vid. atlyginimas bruto
(23% didesnis už LT vidurkį)
41
Darbuotojų skaičius
2-3 mln. €
Pajamos 2025 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki
1877 €
25% uždirba
1877-2149 €
25% uždirba
2149-3226 €
25% uždirba nuo
3226 €