Klientų patirties projektų vadovas (-ė)

2610-3910 €/mėn. neatskaičius mokesčių

CVbankas.lt skaičiuoklės duomenys. Redaguoti »

Visa darbo diena

Vilnius - LTG

Kviečiame prisijungti prie AB „LTG Infra“ komandos – motyvuotos ir ryžtingos veikti.

Mums svarbu pasiekti aukštus rezultatus ir tai daryti, vadovaujantis vertybėmis. Priimame ir vertiname kiekvieną, nes idėjų įvairovė leidžia įgyvendinti net didžiausius verslo užmojus. Nuolatos augame, prašydami grįžtamojo ryšio, nelaukdami, kol jį suteiks, nes žinome, kad mokomės visą gyvenimą. Siekiame būti atviri, nes norime bendradarbiavimą grįsti pasitikėjimu.

Pagrindinės atsakomybės:

Kurti, įgyvendinti bei vystyti įmonės klientų patirties sprendimus ir iniciatyvas, įtraukiant visas susijusias šalis
Identifikuoti reikalingus sprendimus ir įgyvendinti pokyčius, susijusius su klientų patirties gerinimu įmonėje
Užtikrinti į klientą orientuotos kultūros formavimą ir tinkamą klientų aptarnavimą visuose klientų aptarnavimo procesų žingsniuose ir funkcijose
Analizuoti klientų patirties taškus bei inicijuoti patirtį gerinančius pokyčius, dalyvauti įmonės projektuose bei procesuose, kurie susiję su klientų patirties pokyčiais
Užtikrinti efektyvių skaitmeninių sprendimų, susijusių su klientų aptarnavimu, diegimą, įgyvendinimą ir vystymą, suformuoti ir įgyvendinti centralizuotos žinių bazės Confluence aplinkoje struktūrą ir turinį

Ko tikimės?

Aukštojo universitetinio išsilavinimo
Ilgalaikės sėkmingo darbo patirties, inicijuojant projektus, tobulinant produktus arba valdant kokybę
Patirties, dirbant su klientų pasitenkinimo tyrimų metodologijomis (GCSI, NPS ir t.t.)
Patirties, kuriant ir tvarkant žinių bazes (Confluence įgūdžiai - privalumas)
Domėjimosi klientų aptarnavimo tendencijomis, kokybės vadybos supratimo
Puikių lyderystės, komandinio darbo ir bendradarbiavimo su suinteresuotomis šalimis įgūdžių
Patirties organizacijų/procesų transformacijos projektuose
Struktūruoto mąstymo, analitinių, problemų sprendimo gebėjimų
Gerų darbo kompiuteriu įgūdžių (Microsoft Office)
Sklandžios lietuvių kalbos, gerų anglų kalbos žinių

Čia traukia, nes:

Atveriame duris prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
Siūlome lankstų darbo grafiką ir galimybę dirbti hibridiniu būdu
Galite naudotis nemokamomis kelionėmis traukiniais
Laukia vidinės karjeros ir profesinio tobulėjimo galimybės
Suteikiame papildomą sveikatos draudimą
Užtikriname draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
Skatiname naudotis papildomomis apmokamomis laisvomis dienomis
Raginame taupyti kartu su partnerių nuolaidomis MELP programėlėje
Puoselėjame stiprią kultūrą, paremtą pasitikėjimu, bendradarbiavimu ir prasmingomis vertybėmis

Mėnesinis atlyginimas: €2,610.00 - €3,910.00 (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetencijas.

Atranka gali baigtis greičiau, nepriklausomai nuo skelbimo galiojimo laiko, todėl rekomenduojame kandidatuoti kuo anksčiau.

Darbo vieta: Vilnius

DARBO RINKOS LYDERIS 2025

I vieta transporto kategorijoje

LTG

LTG grupė yra krovinių, keleivių vežimo ir infrastruktūros valdymo įmonių grupė, kurios pagrindinis tikslas – suteikti galimybę žmonėms ir kroviniams judėti tvariau, efektyviau ir pažangiau. Grupės įmonės, besivadovaudamos vertybėmis ir ilgalaike strategija, siekia veikti veiksmingai, sklandžiai bei vieningai. Įmonių grupę sudaro: „Lietuvos geležinkeliai", „LTG Kompetencijų centras“, „LTG Infra“, „LTG Cargo“, „LTG Link“ ir „GTC“. Plačiau apie LTG įmonių grupę: ltg.lt/apie-mus/ltg-grupe/

LTG grupė yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mūsų veiklos pagrindas yra organizacijos vertybės: atsakomybė, klientas, bendradarbiavimas, tobulėjimas. Vertybėmis vadovaujamės savo kasdienėje veikloje bendradarbiaudami tarpusavyje bei su išorės klientais ir partneriais. Susipažinkite su LTG grupės kultūra: ltg.lt/karjera/kultura-kuri-motyvuoja/

Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (66)