Klientų patirties projektų vadybininkė (-as)

BITĖJE palankus vėjas kopti į karjeros viršūnę!

Geriausias darbdavys Baltijos šalyse 2019, 2020 ir 2021 bei TOP darbdavys Lietuvoje šešis metus iš eilės* – visa tai BITĖ, kurioje sumanūs, motyvuoti, kūrybiški, iniciatyvūs, siekiantys tobulėti ir būti geriausi savo srityje darbuotojai. Prisijunk prie mūsų komandos jau šiandien!


Ką Tu darysi?

• Būsi aktyvus (-i) Klientų patirties komandos narys (-ė), padedantis (-i) surasti efektyviausius sprendimus BITĖS klientų patirčiai gerinti, remiantis klientų apklausų ir vidiniais duomenimis;
• Būsi atsakingas (-a) už tiesiogiai klientus aptarnaujančių padalinių, komandų, darbuotojų, klientų patirties rodiklių matavimą ir bendradarbiavimą su jais ieškant būdų gerinti klientų patirtį;
• Organizuosi klientų apklausas (NPS ir kt.), dirbsi su BITĖS klientų patirties duomenimis, analizuosi, identifikuosi problemines vietas, kelsi hipotezes bei teiksi įžvalgas;
• Būsi atsakingas (-a) už korektišką tyrimų metodologiją, klientų patirties duomenų analizę, sisteminimą ir periodinių ar vienkartinių ataskaitų ruošimą, kokybiškai vizualizuotą pateikimą ir komunikavimą Klientų patirties bei kitoms komandoms.

Ko mes tikimės?

• Orientacijos į klientą ir norą savo patirtimi bei įžvalgomis prisidėti prie komandos, gerinančios klientų patirtį, darbo;
• Patirties dirbant su klientų patirtį gerinančiais veiksmais;
• Stiprių informacijos sisteminimo įgūdžių, loginio - analitinio mąstymo ir plataus požiūrio;
• Gebėjimo kokybiškai vizualizuoti ir komunikuoti analitines įžvalgas;
• Stiprių MS Excel įgūdžių;
• Lankstumo ir noro priimti naujoves;
• Gerų anglų kalbos žinių.

Kas laukia BITĖJE?

• Įdomus ir dinamiškas darbas, kuriame turėsi daug laisvės ir galimybių įgyvendinti idėjas;
• Konkurencingas atlygis ir priedai už pasiektus rezultatus;
• Papildomi sveikatos, nelaimingų atsitikimų draudimai, III pensijų pakopos kaupimas;
• Papildomi asmeninio tobulėjimo mokymai;
• Asmeninis telefonas su neribotais skambučiais, sms ir internetu, mobilusis nešiojamas internetas, Go3 televizija tavo telefone ir televizoriuje.

Darbo užmokestis šioje pozicijoje (neatskaičius mokesčių) 2000-2300 Eur. Taip pat yra galimybė gauti 20% bazinio mėnesinio atlyginimo siekiančius ketvirtinius priedus už sėkmingai pasiektus rezultatus.

• Pagal Kincentric Geriausių Darbdavių programą ir CV Online duomenis.