Klinikos administratorė (-ius)

Apie poziciją

„Tavo klinika“ ieško administratorės (-iaus), kuriam svarbu ne tik atsakyti į skambučius ar užregistruoti pacientą, bet ir sukurti gerą paciento patirtį nuo pirmo kontakto iki apsilankymo pabaigos. Tai darbas žmogui, kuris greitai orientuojasi situacijose, moka bendrauti su labai skirtingais žmonėmis ir supranta, kad klinikoje ne visada viskas vyksta pagal vieną standartinį scenarijų.

Šioje pozicijoje svarbu ne tik atlikti užduotis, bet ir stebėti, mokytis iš kolegių, klausti „kodėl taip darome?“ ir ilgainiui perprasti klinikos ritmą, žmones bei sprendimų logiką.

Ką veiksi šioje pozicijoje?

Tau reikės:

• registruoti pacientus medicininėms paslaugoms ir valdyti vizitų srautą;
  
• teikti informaciją pacientams telefonu, el. paštu, žinutėmis ir gyvai klinikoje;
  
• pasirūpinti, kad pacientas gautų aiškią, tikslią ir laiku pateiktą informaciją;
  
• priimti atsiskaitymus, dirbti su kasa ir administracinėmis sistemomis;
  
• rengti, tvarkyti ir administruoti reikalingus dokumentus;
  
• bendradarbiauti su gydytojais, slaugytojomis ir kitais komandos nariais;
  
• padėti spręsti kasdienes situacijas, kai pacientui kažko trūksta, reikia patikslinimo ar papildomo dėmesio;
  
• mokytis iš realių situacijų ir prisidėti prie geresnės pacientų patirties kūrimo.

Tau ši pozicija tiks, jei:

• esi greita (-as), pastabi (-us) ir turi gerą nuovoką;
  
• moki išlikti maloni (-us), net kai vienu metu vyksta daug dalykų;
  
• gebi bendrauti su skirtingais žmonėmis - pacientais, gydytojais, slaugytojomis, kolegėmis;
  
• supranti, kad klinikos administratorė (-ius) nėra tik „registratūros žmogus“ - tai žmogus, kuris padeda suvaldyti visą paciento kelionę;
  
• esi smalsi (-us), klausi, stebi ir nori suprasti, kodėl vienoje situacijoje sprendimas yra vienoks, o kitoje - kitoks;
  
• gebi dirbti greitai, bet neprarasti tikslumo;
  
• tau svarbus žmogiškumas, bendradarbiavimas ir pagarbus tonas.
  

Tikimės, kad turi:

• gerus darbo kompiuteriu įgūdžius;
  
• gebėjimą aiškiai ir mandagiai komunikuoti žodžiu bei raštu;
  
• atsakingą požiūrį į informaciją, dokumentus ir pacientų duomenis;
  
• anglų kalbos pagrindus;
  
• patirties administravimo, klientų aptarnavimo, medicinos, sveikatos ar panašių paslaugų srityje.
  

Didelis privalumas – jei esi dirbusi (-ęs) medicinos, sveikatos, grožio, odontologijos, reabilitacijos ar kitose paslaugų srityse, kur svarbus klientų / pacientų aptarnavimas, greitis, konfidencialumas ir gebėjimas valdyti skirtingas situacijas.

Ką siūlome?

• Darbą klinikoje, kur administratorė (-ius) yra svarbi paciento patirties ir kasdienio komandos darbo dalis.
  
• Profesionalią medicinos paslaugų aplinką, kurioje kasdien dirbama su pacientais, gydytojais ir slaugytojomis.
  
• Galimybę mokytis iš patyrusių kolegių ir per praktiką perprasti medicinos paslaugų administravimo specifiką.
  
• Gyvą, nemonotonišką darbo dieną, kurioje daug skirtingų situacijų, bendravimo ir praktinio mokymosi.
  
• Stabilų darbą pilnu etatu – 150 val. per mėn.
  
• Nuolaidas klinikos paslaugoms.
  
• Atlyginimą 1700–2100 €/mėn. neatskaičius mokesčių, priklausomai nuo patirties ir savarankiškumo.
  
• Galimą metinį priedą.

1700-2100 €/mėn. neatskaičius mokesčių

Polocko g. 17-201, LT-01205 Vilnius Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo