Proceso vadovas

„Omniva“ jungia žmones, verslą ir bendruomenes visoje Baltijos šalyje ir už jos ribų. Iš Estijos patikimos pašto tarnybos išaugome į modernią, technologijomis pagrįstą logistikos įmonę, remiančią elektroninės prekybos ir pasaulinės prekybos augimą.

Kiekvieną dieną padedame savo klientams siųsti, gauti ir augti – rūpestingai, tiksliai ir patikimai. Mūsų žmonės yra visko, ką darome, pagrindas: rūpestingi, atviri ir siekiantys teikti asmenines ir lengvas patirtis.

„Omniva“ kiekvienas pristatymas slepia galimybę – ir kiekvienas komandos narys padeda tai įgyvendinti.

Apie pareigas
Ieškome iniciatyvaus ir analitiško procesų vadovo, kuris prisijungtų prie mūsų kokybės ir klientų pasitenkinimo komandos Komercinio ir tarptautinio verslo skyriuje.

Šiose pareigose prisiimsite atsakomybę už visos įmonės veiklos procesus, nustatysite tobulinimo galimybes ir paversite jas praktiškais sprendimais. Glaudžiai bendradarbiausite su operacijų, klientų aptarnavimo, produktų, pardavimų, verslo plėtros ir IT komandomis, kad pagerintumėte efektyvumą, klientų patirtį ir bendrą procesų našumą.

Taip pat atliksite svarbų vaidmenį skatinant automatizavimą ir skaitmeninimą, įskaitant galimybių naudoti dirbtinio intelekto įrankius, kad mūsų procesai taptų išmanesni ir efektyvesni, nustatymą.

Jūsų pareigos:

• Būsite atsakingi už įmonės veiklos procesų optimizavimą ir valdymą;
• Nustatysite procesų tobulinimo galimybes ir vadovausite sprendimų diegimui;
• Analizuosite veiklos ir klientų duomenis, siekdami didinti efektyvumą ir gerinti paslaugas;
• Kursite ir tvarkysite procesų dokumentaciją, standartus ir valdymą;
• Bendradarbiausite su operacijų, klientų aptarnavimo, produktų, pardavimų, verslo plėtros ir IT skyriais, kad įgyvendintumėte procesų pakeitimus;
• Stebėsite KPI ir nuolat gerinsite procesų našumą;
• Remsite automatizavimo ir skaitmeninimo iniciatyvas;
• Nustatysite ir panaudosite dirbtinio intelekto įrankius ir automatizavimo galimybes, siekdami supaprastinti procesus, pagerinti sprendimų priėmimą ir padidinti veiklos efektyvumą.

„Omniva“ įmonėje mes kasdien vadovaujamės savo vertybėmis.
Mums rūpi mūsų žmonės, klientai ir pasaulis, su kuriuo jungiamės.
Esame atviri naujoms idėjoms, inovacijoms ir mokymuisi vieni iš kitų.
Esame patikimi – vykdome tai, ką pažadame, ir didžiuojamės, kad tai darome teisingai.
Ir mums patinka mūsų darbas – švenčiame pažangą, komandinį darbą ir bendrus pasiekimus.

Jūs taip pat gausite naudos iš:

• Hibridinio darbo modelio ir lanksčios aplinkos
• Sveikatos draudimo arba sporto kompensacijos
• Penkių papildomų atostogų dienų po dvejų metų
• Asmeninio ir profesinio augimo galimybių.

Nuo 2700 €/mėn. neatskaičius mokesčių