Produktų palaikymo atstovas, ispanų kalba

Dexcom Corporation (NASDAQ DXCM) yra nuolatinio gliukozės stebėjimo (CGM) pradininkė ir pasaulinė lyderė. „Dexcom“ pradėjo veikti kaip maža įmonė, turinti didelę svajonę: amžinai pakeisti diabeto valdymą. Atrakinti informaciją ir įžvalgas, kurios skatina geresnius sveikatos rezultatus. Štai po 25 metų esame pramonės pradininkai. Ir mes tik pradedame. Mes plečiame savo viziją ne tik diabetu, kad įgalintume žmones kontroliuoti savo sveikatą. Tai reiškia suasmenintas, įgyvendinamas įžvalgas, skirtas svarbiems sveikatos iššūkiams išspręsti. Tęsti tai, ką pradėjome: žmonių sveikatos gerinimas.

Mus skatina tūkstančiai ambicingų, aistringų žmonių visame pasaulyje, kurie nori kovoti kaip kariai, kad užsitarnautų klientų pasitikėjimą klausydami, sąžiningai tarnaudami, mąstydami plačiai ir būdami patikimi. Mes jau pakeitėme milijonus gyvenimų ir esame pasirengę pakeisti dar milijonus. Mūsų ateities siekis – tapti pirmaujančia vartotojų sveikatos technologijų įmone ir toliau kurti sprendimus dėl rimtų sveikatos sutrikimų. Mes tai pasieksime nuolat išradę unikalias biojutimo technologijas. Nors nuo mažos įmonės dienų nuėjome ilgą kelią, mūsų svajonės yra didesnės nei bet kada. Prieš mus stovi galimybė pagerinti sveikatą pasauliniu mastu.

Kaip produktų palaikymo atstovas bendrausite su pacientais, tėvais, žmonių, kurie naudoja Dexcom produktus, prižiūrėtojais. Jūsų pagalba ir empatija suteiks visai šeimai komforto jausmą ir galimybę judėti į priekį pozityviai ir produktyviai. Dirbdami dinamiškoje aplinkoje su mūsų atsidavusia komanda užtikrinsite kokybišką patirtį kiekvienam pacientui, padėdami nustatyti, kodėl paslauga, įranga ar funkcija yra sugedusi (neveikianti), ir padėti išspręsti su gaminiu susijusias problemas.

– Esate ispaniškai kalbantis atstovas, teikiantis pagalbą ispaniškai kalbantiems „Dexcom“ pacientams Ispanijoje ir Andoroje telefonu, internetinėmis formomis ir el. paštu.
– Atsiliepiate į skambučius dėl pacientų užklausų, produktų ir paslaugų problemų bei techninių problemų, susijusių su „Dexcom“ mobiliosiomis programėlėmis, debesijos programine įranga ir susijusia technine įranga. Jūs pasiekiate ir atnaujinate pacientų paskyras per kompiuterines sistemas. Stebite dabartines procedūras, kad užtikrintumėte atitiktį nustatytiems standartams. Teikiate techninę pagalbą ir mokymus pacientams ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams.
– Esate pirmasis kontaktinis asmuo pacientams ir medicinos specialistams. Padedate spręsti pacientų palaikymo problemas. Koordinuojate veiksmus su Klientų gynimo skyriumi, kad užtikrintumėte, jog įrašai būtų tvarkomi pagal aukštus standartus.
– Atsiliepiate į skambučius dėl pacientų užklausų ir skundų. Atsakote į pacientų telefono skambučius ir el. laiškus, pateikdami trikčių šalinimo patarimus ir konkrečias instrukcijas. Peržiūrite ir aptariate duomenis su pacientais. Jums gali tekti mokyti pacientus telefonu.
– Tinkamai naudojate ir prižiūrite programinę įrangą bei duomenų bazes. Dokumentuojate ir analizuojate pacientų ir produktų informaciją, siunčiate pakaitalus ir mėginius bei vykdote pacientų stebėjimą pagal skyriaus standartus.
– Dalyvaujate naujų produktų mokymuose, kai pristatomi nauji produktai. - Laikotės visų kokybės sistemos elementų, norminių reikalavimų ir pacientų konfidencialumo bei privatumo, kaip nurodyta pareigose.

• Techninės pagalbos skyriuje skatinate ir palaikote aukštos kokybės techninės pagalbos standartus, pasiekdami sutartus paslaugų lygius.
• Užtikrinate, kad „Dexcom“ periodinėse klientų apklausose išlaikytų patenkinamus rezultatus.

– Paprastai reikalaujama mažiausiai 2–4 metų atitinkamos patirties ir vidurinės mokyklos diplomo / pažymėjimo arba lygiaverčio išsilavinimo.

Lankstus darbo grafikas:

– Jūsų pagrindinė darbo vieta bus jums paskirta „Dexcom“ darbo vieta, tačiau dalį savaitės galite dirbti iš namų. Turite gyventi netoli jums paskirtos „Dexcom“ darbo vietos (paprastai per valandą kelio į darbą ir atgal).

Įsivaizduokite darbo vietą, kurioje vertinamos jūsų idėjos, palaikomas jūsų tobulėjimas ir jūsų pastangos tiesiogiai prisideda prie mūsų sėkmės. Tikime, kad reikia puoselėti kultūrą, kurioje kiekvienas jaustųsi įgalintas, įkvėptas ir susijaudinęs kiekvieną dieną eidamas į darbą. Jei ieškote darbo, kuris siūlo daugiau nei tik darbą, kuriame galite iš tikrųjų daryti skirtumą ir smagiai praleisti laiką, nekantraujame su jumis susitikti! Prisijunkite prie mūsų ir tapkite kažko nepaprasto dalimi.

Visoms personalo atrankos ir įdarbinimo agentūroms: Mūsų karjeros svetainė skirta tik asmenims, ieškantiems darbo „Dexcom“. Tik įgaliotos personalo atrankos ir įdarbinimo agentūros gali naudotis šia svetaine arba pateikti profilius, paraiškas ar gyvenimo aprašymus pagal konkrečius reikalavimus. „Dexcom“ nepriima nepageidaujamų gyvenimo aprašymų ar paraiškų iš agentūrų. Prašome nepersiųsti gyvenimo aprašymų talentų paieškos komandai, „Dexcom“ darbuotojams ar jokiai kitai įmonės vietai. „Dexcom“ neatsako už jokius mokesčius, susijusius su nepageidaujamais gyvenimo aprašymais / paraiškomis.

Mėnesinis bazinis atlyginimas šioms pareigoms yra nuo 1 643,33 iki 2 030,00 EUR neatskaičius mokesčių. Galutinis pasiūlymas priklausys nuo jūsų kvalifikacijos, kompetencijų ir profesinės patirties.

#DexcomLithuania

1643-2030 €/mėn. neatskaičius mokesčių