Rizikos ir klientų aptarnavimo komandos vadovas
3000-3500 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt skaičiuoklės duomenys.
Visa darbo diena
Vilnius
- UAB „Aardvark Technologies“
„Aardvark Technologies“ sveikina jus į naują skaitmeninį amžių
Mes išdidžiai pristatome patikimiausią, visapusiškiausią internetinę lažybų ir ekrano valdymo sistemą profesionaliems lažybų tarpininkams. Šiuo metu ieškome talentų prisijungti prie mūsų profesionalių komandų Vilniuje ir Kaune. Jei nebijai kasdienių iššūkių, ieškai nuolatinio augimo ir mokymosi, skaityk toliau!
Pasiruoškite:
- Planuoti ir koordinuoti komandos pamainas ir kasdienę veiklą.
- Stebėti ir užtikrinti klientų aptarnavimo kokybę, teikti atsiliepimus ir remti nuolatinį komandos augimą.
- Įtraukti ir apmokyti naujus komandos narius.
- Reguliariai rengti individualius ir komandinius susitikimus, spręsti su komanda susijusius klausimus ir užtikrinti sklandų vidinį bendravimą.
- Bendradarbiauti su tiesioginiu vadovu ir kitais įmonės skyriais.
- Stebėti ir valdyti riziką, susijusią su klientų operacijomis, lažybų modeliais ir sąskaitų veikla.
- Nustatyti, tirti ir pranešti apie įtartiną veiklą, sukčiavimą ar potencialiai problemišką lažybų elgesį.
- Komandoje nustatyti ir užtikrinti rizikos limitų, atsakingo lošimo veiksnių ir KYC/AML atitikties procedūrų įgyvendinimą.
- Subalansuoti rizikos mažinimą su klientų patirtimi – priimti sprendimus, kai CS ir rizikos prioritetai prieštarauja vienas kitam.
- Pranešti apie rizikos rodiklius ir tendencijas vyresniajai vadovybei / atitinkamiems skyriams (atitikties, prekybos ir kt.).
Tau puikiai seksis, jei:
- Turėti daugiau nei 2 metų patirtį klientų aptarnavimo komandos valdymo arba panašiose vadovaujančiose pareigose.
- Puikios bendros sporto žinios.
- Puikios žinios apie lošimų produktus ir rizikos veiksnius, susijusius su sporto lažybomis, loterijomis, atsitiktinių skaičių generatoriais (RSG) – įskaitant koeficientus, lažybų/statymų elgseną ir žaidimui būdingus rizikos rodiklius.
- Puikiai bendrauti anglų kalba.
- Turi stiprius personalo ugdymo ir mokymo įgūdžius, geba vadovauti ir teikti konstruktyvų grįžtamąjį ryšį.
- Orientuotis į rezultatus ir siekti komandos tikslų.
- Turi stiprius konfliktų sprendimo ir derybų įgūdžius.
- Aistringai siekia kurti puikią klientų patirtį.
Reikalavimai:
Biuras
Stalo futbolas Stalo tenisas Nemokami užkandžiai Dviračių saugykla DušasTransportas
Nemokamas automobilio parkingasAtlyginimas
3000-3500
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Darbo vieta
UAB „Aardvark Technologies“
„Aardvark“ – tai Lietuvos informacinių technologijų įmonė, kurios specializacija – programinės įrangos kūrimas ir inovacijos. Mūsų komanda kuria modernius ir novatoriškus IT sprendimus, atsižvelgdama į klientų poreikius ir siekdama užtikrinti maksimalų produktyvumą bei efektyvumą.
Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (2)
UAB „Aardvark Technologies“ informacija
3722 €
Vid. atlyginimas bruto
(72% higher than LT average)
98
Darbuotojų skaičius
10-20 mln. €
Pajamos 2025 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki
2642 €
25% uždirba
2642-3349 €
25% uždirba
3349-4510 €
25% uždirba nuo
4510 €