Serviso koordinatorius / Online Support (CNC įranga)

Kamiteka - tarptautinė inžinerijos įmonė, kuri specializuojasi pramoninės CNC įrangos ir technologinių sprendimų tiekimu, paleidimu ir technine priežiūra.

Mūsų komanda lydi klientus visais įrangos naudojimo etapais: nuo parinkimo ir paleidimo iki garantinio ir pogarantinio aptarnavimo, diagnostikos, remonto ir personalo mokymo. Dirbame su aukšto lygio pramoniniais sprendimais ir orientuojamės į paslaugų kokybę, techninę kompetenciją ir ilgalaikius santykius su klientais.


· Priimti klientų skambučius ir suteikti pirminę techninę pagalbą;
· Registruoti gedimus ir užklausas CRM sistemoje;
· Atlikti pirminę diagnostiką;
· Planuoti ir koordinuoti serviso inžinierių užduotis (grafikas, išvykimai);
· Stebėti darbų eigą ir terminus;
· Komunikuoti su klientais dėl darbų statuso;
· Padėti spręsti problemas nuotoliniu būdu (TeamViewer / AnyDesk);
· Kaupti ir sisteminti techninę informaciją;
· Dalyvauti serviso procesų gerinime.

· Techninis mąstymas (būtinas);
· Patirtis klientų aptarnavimo / techninio support srityje – privalumas;
· Bazinis supratimas apie CNC įrangą, automatiką ar elektroniką – didelis privalumas;
· Gebėjimas greitai suprasti problemą ir ją struktūruoti;
· Anglų arba rusų kalbos žinios (techninis lygis);
· Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai;
· Atsakingumas, organizuotumas ir orientacija į rezultatą;
· Noras mokytis ir tobulėti technologijų srityje.

· Darbą augančioje tarptautinėje įmonėje (CNC / lazerinės technologijos);
· Vidinius mokymus ir nuolatinį kvalifikacijos kėlimą;
· Darbą su įdomiais techniniais projektais;
· Draugišką ir profesionalią komandą;
· Atlyginimą nuo 1400 iki 2000 €/mėn. į rankas

1400-2000 €/mėn. į rankas