SOCIALINIŲ TINKLŲ KLIENTŲ APTARNAVIMO SPECIALISTĖ (-AS)

1597-2396 €/mėn. Neatskaičius mokesčių

Skaičiuoti »

Į rankas per mėn.

Vilnius - Ignitis grupė

Ar norite tapti įmonės „Energijos skirstymo operatorius“ dalimi?

Ieškome kolegės (-os), kuri (-is) prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą bei reagavimą į diskusijas socialinių tinklų erdvėse.

Vertiname atvirumą, partnerystė yra mūsų stiprybės ženklas, o atsakomybė padeda būti nepralenkiama komanda. Jei visa tai Jums artima, kviečiame jungtis prie mūsų.

Jūsų pagrindinės užduotys:

Nagrinėsite diskusijas bei klientų klausimus socialinėje erdvėje Facebook;
Spręsite klausimus kontaktuodami tiesiogiai arba skelbdami viešą komentarą;
Registruosite užklausas, kad kliento klausimas būtų išspręstas įmonės kolegų;
Bendradarbiausite su ESO kolegomis, kad tinkamai ir išsamiai pateiktumėte atsakymą klientui;
Analizuosite klientų kreipinius, kiekius, temas, kuriomis klientai kreipiasi dažniausiai, vesite statistiką bei teiksite savo įžvalgas;
Prisidėsite prie socialinių tinklų stebėjimo ir analizės automatizavimo įrankio kūrimo bei palaikymo;
Atliksite kitas, su darbo pobūdžiu ir pareigybe susijusias, tiesioginio vadovo pavestas užduotis.

Tikimės, kad Jūs:

Turite aukštajį išsilavinimą;
Turite patirties dirbant su klientų komunikacija;
Išmanote socialinių tinklų veikimo principus;
Turite ypač gerus lietuvių kalbos įgūdžius, geras anglų kalbos žinias;
Turite klientų aptarnavimo patirties, noro padėti klientams atsakant į jų klausimus;
Turite patirties bendradarbiaujant su kitais didelės įmonės padaliniais;
Gebate turėti aiškius darbo užduočių prioritetus bei laikytis nustatytų vykdymo terminų;
Turite greitą reakciją bei efektyviai organizuojate savo darbo laiką;
Turite gerus MS Office įgūdžius (MS Word, MS Excel, MS Powerpoint);
Turite darbo komandoje įgūdžius, orientacija į rezultatą bei darbo efektyvumą.

Prisijungti prie mūsų verta, nes:

Turėsite galimybę dalyvauti unikalių valstybei svarbių projektų kūrime;
Turėsite galimybę susipažinti su tarptautinės, vienos didžiausių energetikos įmonių grupių Baltijos šalyse veiklomis ir atrasti save vis naujose srityse;
Dalyvausite vidinių ir išorinių mokymų programose, mokysitės iš savo srities ekspertų;
Galėsite ne tik matyti, kaip gimsta inovacijos, bet ir pati (-s) imtis pokyčių, taip prisidėdama (-s) prie energetiškai sumanaus pasaulio kūrimo;
Turėsite papildomų naudų paketą (sveikatos draudimą/pensijos kaupimą, hibridinio darbo, lankstaus grafiko galimybes ir kt.).

Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.

„Ignitis grupė“ įvertinta tarptautiniu sertifikatu „Top Employer 2024 Lietuva“, kuris yra skiriamas įmonėms už taikomus aukščiausius standartus žmogiškųjų išteklių valdymo srityje, užtikrinant geras darbo ir tobulėjimo sąlygas.

„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant jų dėl rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar lyties tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.

Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas yra nuo 1597 iki 2396 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.

Atlyginimas

1597-2396 €/mėn. neatskaičius mokesčių

DARBO RINKOS LYDERIS 2023

I vieta energetikos kategorijoje

Ignitis grupė

„Ignitis grupė“ – tarptautinė, viena didžiausių energetikos įmonių grupių Baltijos šalyse. Grupės įmonės gamina energiją, ją tiekia, skirsto ir teikia visas paslaugas, reikalingas energetiškai sumaniam pasauliui.

Viena iš jų, „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) – elektros ir dujų skirstymo bendrovė. ESO prižiūri skirstomuosius tinklus, juose diegia išmaniuosius sprendimus, rūpinasi jų gedimų šalinimu ir naujų klientų prijungimu – kad tinklai veiktų patikimai ir efektyviai.

ESO taip pat yra garantinis elektros ir dujų tiekėjas, užtikrinantis nenutrūkstamą energijos tiekimą šalies vartotojams. Bendrovė rūpinasi daugiau nei 125 tūkst. km elektros oro ir kabelių linijų, eksploatuoja per 9 tūkst. km skirstomųjų dujotiekių.

www.eso.lt

Žiūrėti visus šios įmonės skelbimus (104)