Techninio klientų aptarnavimo specialistas

Pozicijos santrauka

„Revel Systems“ ieško klientų aptarnavimo specialisto, kuris teiktų aukščiausio lygio techninę pagalbą „Revel“ programinės ir aparatinės įrangos produktų rinkiniui.
Už „Revel“ klientų laimę ir sėkmę bus atsakingas klientų aptarnavimo specialistas. Jų tikslas bus teikti 1 lygio techninę pagalbą, kuri daugiausia teikiama telefonu, bet taip pat gali būti teikiama pokalbių, el. pašto ir savitarnos pagalba. Specialistas bus atsakingas už puikų klientų aptarnavimą, techninį tikslumą, tinkamos dokumentacijos užtikrinimą ir visą bendravimą su klientu.



Ką tu darysi?

• Dirbkite su „Revel Systems“ klientais, kad suprastumėte ir pateiktumėte atsakymus į problemas ir dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų produktą
• Tvarkykite daug klientų palaikymo užklausų keliais kanalais, daugiausia įeinančiais skambučiais
• Teikti aukščiausios klasės klientų aptarnavimą ir techniškai tikslias rezoliucijas

Ko mes ieškome?

• Laisvas anglų kalbos mokėjimas kalbėtis su mūsų klientais iš Jungtinių Amerikos Valstijų
• "Naktinė pelėda", kuri puikiai dirba vakarinėje ir naktinėje pamainose ir gali dirbti visą darbo dieną
• Žmonių žmogus, kuris efektyviai valdo klientų lūkesčius ir apverčia net pačias įtempčiausias situacijas
• Technologijų išprusimas ir problemų sprendimas
• Energinga asmenybė, gebanti išlikti rami ir susikaupusi esant spaudimui

Kodėl Revel?

• Karjeros augimas: prisijunkite prie dinamiškos įmonės, kurioje 2023 m. 40 % mūsų darbuotojų pakeitė vaidmenis. Esame įsipareigoję padėti jums tobulėti karjeroje.
• Sveikata ir gerovė: siūlome visapusišką naudą sveikatai, įskaitant darbuotojų sveikatos draudimą, draudimą nuo nelaimingų atsitikimų ir psichikos sveikatos pagalbą.
• Mokymasis ir tobulėjimas: investuokite į savo ateitį naudodami vidines mokymosi ir tobulėjimo programas. Pasiekite nemokamą „Udemy“ licenciją internetiniams mokymams, kurie padės jums nuolat tobulėti.

– Rekomendacijų programa: pritraukite talentą į mūsų komandą, o mes jums už tai atlyginsime per mūsų darbuotojų nukreipimo programą.

• Apdovanojimai ir pripažinimas: vertiname savo geriausius atlikėjus. Geriausi komandos nariai gauna apdovanojimus per mūsų G. E. M. ir Awardco apdovanojimų programas.
• Biuro privilegijos: mėgaukitės gyvybinga darbo vieta su užkandžiais, skanėstais ir biuro pietumis du kartus per savaitę. Mūsų šunims pritaikytas biuras sukuria jaukią aplinką naminių gyvūnėlių mylėtojams.
• Pelno pasidalijimas: pasidalykite mūsų sėkme pagal mūsų pelno pasidalijimo planą (pagal tinkamumą).
• Naktinis transportas: siūlome taksi paslaugas darbuotojams, pradedantiems ar baigiantiems pamainas nakties valandomis.

1676-1947 €/mėn. neatskaičius mokesčių