Techninės pagalbos specialistas (-ė) (terminuota sutartis)
1350-1450 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt skaičiuoklės duomenys.
Visa darbo diena
Vilnius
- UAB „Ruptela“
APRAŠYMAS
„Linqo“ yra patikimas aukštos kokybės GPS sekimo ir transporto priemonių parko valdymo sprendimų, padedančių įmonėms optimizuoti veiklą ir augti, teikėjas. Būdami „Ruptela Group“ – pasaulinės telematikos lyderės – dalimi, mes deriname patikimas technologijas su į klientą orientuotu požiūriu.
Mūsų misija – padėti klientams įveikti kiekvieną iššūkį, užtikrinant, kad jie gautų visą naudą iš mūsų produktų ir paslaugų.
Ieškome iniciatyvaus ir į klientą orientuoto techninės pagalbos specialisto prisijungti prie mūsų palaikymo komandos. Tai trumpalaikis projektas, su galimybe dirbti ilgalaikėje perspektyvoje.
Šiose pareigose padėsite klientams spręsti technines problemas, konsultuosite juos apie produktų naudojimą ir užtikrinsite sklandų mūsų GPS sekimo ir telematikos sprendimų veikimą. Tirsite eskaluotus atvejus, analizuosite duomenis ir sistemos veikimą, teiksite tikslius paaiškinimus ir glaudžiai bendradarbiausite su mūsų inžinerijos ir produktų komandomis, kad išspręstumėte sudėtingus incidentus ir pagerintumėte bendrą paslaugų kokybę.
Jei mėgstate spręsti problemas, mokytis naujų technologijų ir teikti puikią klientų patirtį – puikiai tiksite.
Mūsų misija – padėti klientams įveikti kiekvieną iššūkį, užtikrinant, kad jie gautų visą naudą iš mūsų produktų ir paslaugų.
Ieškome iniciatyvaus ir į klientą orientuoto techninės pagalbos specialisto prisijungti prie mūsų palaikymo komandos. Tai trumpalaikis projektas, su galimybe dirbti ilgalaikėje perspektyvoje.
Šiose pareigose padėsite klientams spręsti technines problemas, konsultuosite juos apie produktų naudojimą ir užtikrinsite sklandų mūsų GPS sekimo ir telematikos sprendimų veikimą. Tirsite eskaluotus atvejus, analizuosite duomenis ir sistemos veikimą, teiksite tikslius paaiškinimus ir glaudžiai bendradarbiausite su mūsų inžinerijos ir produktų komandomis, kad išspręstumėte sudėtingus incidentus ir pagerintumėte bendrą paslaugų kokybę.
Jei mėgstate spręsti problemas, mokytis naujų technologijų ir teikti puikią klientų patirtį – puikiai tiksite.
ATSAKOMYBĖS
- Tirti ir spręsti eskaluotus techninius incidentus iš pirmos linijos palaikymo.
- Šalinti sudėtingas programinės įrangos, integracijos ir aparatinės įrangos konfigūracijos problemas.
- Analizuoti žurnalus, duomenų srautus ir sistemos elgseną, siekiant nustatyti pagrindines priežastis.
- Bendradarbiauti su kūrėjais, kokybės užtikrinimo ir produktų komandomis, siekiant išspręsti klaidas ir pagerinti produktų kokybę.
- Dokumentuoti sprendimus, kurti vidinius žinių bazės straipsnius ir prisidėti prie procesų tobulinimo.
- Efektyviai bendrauti su klientais dėl tyrimų, terminų ir sprendimų.
- Stebėti sistemos būklę, nustatyti anomalijas ir aktyviai užkirsti kelią pasikartojančioms problemoms.
REIKALAVIMAI
- Geri bendravimo įgūdžiai ir dėmesys klientui.
- Stiprūs analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas paprastai ir aiškiai paaiškinti technines detales.
- Geri anglų kalbos įgūdžiai (raštu ir žodžiu).
- Techninis smalsumas ir motyvacija mokytis telematikos, GPS sekimo ir daiktų interneto sprendimų.
- Patirtis techninės pagalbos arba klientų aptarnavimo srityje.
- Tinklų pagrindų žinios (TCP/IP, API, protokolai) – privalumas.
ĮMONĖS PASIŪLYMAI
- Atlyginimų diapazonas: 1350–1450 EUR neatskaičius mokesčių/mėn.
- Hibridinis darbo modelis: iki 2 dienų per savaitę iš namų.
- Laisvė ir atsakomybė: savarankiškumas priimant sprendimus dėl technologijų ir jų poveikio produktams.
- Nuolatinis mokymasis: konferencijos, internetiniai kursai, seminarai ir komandinė veikla.
- Į priežiūrą orientuotos privilegijos: motyvacinis paketas ir privatus sveikatos draudimas po bandomojo laikotarpio.
Atlyginimas
1350-1450
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Darbo vieta
UAB „Ruptela“
„Linqo“ yra patikimas aukštos kokybės GPS sekimo ir transporto parko valdymo sprendimų teikėjas, padedantis įmonėms optimizuoti veiklą ir augti. Būdami „Ruptela Group“ – pasaulinės telematikos lyderės – dalimi, mes deriname patikimas technologijas su į klientą orientuotu požiūriu.
Mūsų misija – padėti klientams įveikti kiekvieną iššūkį, užtikrinant, kad jie gautų visą naudą iš mūsų produktų ir paslaugų.
Mūsų misija – padėti klientams įveikti kiekvieną iššūkį, užtikrinant, kad jie gautų visą naudą iš mūsų produktų ir paslaugų.
UAB „Ruptela“ informacija
3959 €
Vid. atlyginimas bruto
(83% didesnis už LT vidurkį)
88
Darbuotojų skaičius
20-30 mln. €
Pajamos 2025 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% įmonės darbuotojų uždirba
2444 €
25% įmonės darbuotojų uždirba
2444-3305 €
25% įmonės darbuotojų uždirba
3305-4850 €
25% įmonės darbuotojų uždirba
4850 €