Techninės pagalbos komandos vadovas | Telematika

Ieškome Techninės pagalbos komandos vadovo, kuris vadovautų daiktų interneto sprendimų inžinierių komandai ir užtikrintų greitą, aukštos kokybės klientų problemų sprendimą. Sėkmei šiose pareigose reikalingos techninės žinios, lyderystė ir stiprūs bendravimo su žmonėmis įgūdžiai.

„Teltonika“ telematikos verslo padalinys kuria ir gamina lengvai naudojamus GPS sekimo įrenginius, skirtus efektyviam transporto priemonių parko valdymui logistikoje, žemės ūkyje, automobilių dalijimosi, statybos ir kitose srityse. Naudodama naujausias technologijas, „Teltonika“ nustato naujus telematikos pramonės standartus.

Šiose pareigose Jūs:

• Teiksite komandai rekomendacijas techniniais ir procedūriniais klausimais, užtikrindami sklandų problemų sprendimą.
• Remsite komandos narių profesinį tobulėjimą ir skatinsite jų kompetencijos augimą.
• Nustatysite prioritetus, analizuosite ir padėsite spręsti gaunamus pagalbos tarnybos užklausas.
• Glaudžiai bendradarbiausite su pardavimų skyriumi ir tyrimų bei plėtros komanda.
• Planuosite komandos išteklius ir dalyvausite įdarbinimo procese.
• Stebėsite komandos veiklos rodiklius ir dirbsite, kad išlaikytumėte arba pagerintumėte KPI rezultatus. - Prižiūrėti ir subalansuoti komandos darbo krūvį.
• Užtikrinti aukštos kokybės komandos darbą ir aukštą klientų pasitenkinimo indeksą.
• Kurti, tobulinti arba inicijuoti naujus ir esamus procesus.
• Nuolat teikti konstruktyvų grįžtamąjį ryšį komandai ir kitoms suinteresuotosioms šalims.
• Dirbti lankstioje aplinkoje ir prisidėti prie veiksmingų lankstaus požiūrio praktikų.

Ko iš jūsų tikimės:

• Anglų kalbos mokėjimas (B2 lygis ar aukštesnis), nes tai bus pagrindinė jūsų darbo kalba. Ukrainiečių arba rusų kalbos mokėjimas būtų privalumas.
• Patirtis dirbant su techniniais produktais.
• Organizaciniai, į rezultatus orientuoti ir bendravimo įgūdžiai.
• Konstruktyvumas, sąžiningumas ir stiprūs problemų sprendimo įgūdžiai.
• Stiprus analitinis mąstymas ir gebėjimas formuluoti pasiūlymus, įžvalgas ir sprendimus.
• Lankstumas prisitaikant prie kintančių technologijų ir procesų.
• Vadovavimo patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
• Susipažinimas su tokiais įrankiais kaip „GitLab“ ar „Jira“.

Ką siūlome:

• Puikias galimybes augti stiprioje ir sparčiai besiplečiančioje įmonėje.
• Įdomūs ir ambicingi pramoninių GPS sekimo įrenginių projektai.
• Vieta, kurioje svarbiausia smalsumas: čia dalijamės žiniomis ir mokomės mokymuose.
• Dinamiška, iššūkių kupina darbo aplinka ir bendradarbiavimu grįsta vidinė kultūra.
• Rūpinimasis jūsų emocine ir fizine gerove, siūlant lankstų darbo grafiką ir sveikatos draudimą.
• Įmonės apmokamos sporto veiklos (krepšinis, futbolas, tinklinis, joga) ir kiti sporto renginiai.
• Pasiekimų šventimas ir smagus laikas kartu komandos formavimo renginiuose, vasaros festivaliuose ir kitomis svarbiomis progomis.
• Galimybė gauti solidžius priedus dalyvaujant rekomendacijų programoje.
• Džiuginame gimtadienio ir kalėdinėmis dovanomis bei apdovanojimais darbo sukakčių proga.
• Užkandžiai biure.

Atlyginimas:

Vertiname kiekvieno pastangas ir patirtį, todėl siūlome patrauklų atlyginimą, atitinkantį jūsų įgūdžius ir patirtį šioje srityje. Šios pareigybės atlyginimas svyruoja nuo 17 Eur/val. iki 23 Eur/val. (apie 2800 Eur–3800 Eur) iki mokesčių, priklausomai nuo jūsų patirties ir kompetencijos, su galimybe gauti priedus.

• Darbo sutartyje nurodome ir apibrėžiame fiksuotą (tarifinį) valandinį atlyginimo įkainį iki mokesčių.

2800-3800 €/mėn. neatskaičius mokesčių