Atnaujinta 2023.01.05
Vidinių mokymų trenerė
Klientų aptarnavimo ir paslaugų/produktų pardavimų sferoje dirbu apie 20 metų.
Žinau, kad nebūna beveik kokybiškos klientų patirties. Ji yra arba kokybiška arba nekokybiška. Klientas yra arba laimingas, arba nelaimingas. Siekiant patenkinti ir viršyti Klientų lūkesčius, būtina mokėti prisiimti visą atsakomybę už Kliento patirtį ir ieškoti geriausių sprendimų. O tai pavyksta tik tuomet, kai dirbama kūrybiškai, su polėkiu, su meile darbui ir Kl...
Žinau, kad nebūna beveik kokybiškos klientų patirties. Ji yra arba kokybiška arba nekokybiška. Klientas yra arba laimingas, arba nelaimingas. Siekiant patenkinti ir viršyti Klientų lūkesčius, būtina mokėti prisiimti visą atsakomybę už Kliento patirtį ir ieškoti geriausių sprendimų. O tai pavyksta tik tuomet, kai dirbama kūrybiškai, su polėkiu, su meile darbui ir Kl...